Mesafeli Abonelik Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı: Siparişin verildiği Ajansify hesabının sahibi olan kişi ya da işletme. Alıcının adı soyadı ya da unvanı, adresi, e-posta adresi ve telefonu, fatura profiline girildiği ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

2. Tanımlar

Bu Sözleşmedeki terimler Kullanım Koşulları'ndaki anlamı taşır. Ayrıca:

• Sipariş Özeti: Ödemeden önce gösterilen; Paketi, Abonelik Dönemini, her Abonelik Dönemi için vergiler dahil toplam fiyatı, para birimini, deneme bitiş tarihini ve ilk ödemenin tarihi ile tutarını içeren sayfa.
• Tüketici: Ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi Alıcı.
• İşletme Alıcı: Ticari ya da mesleki amaçla hareket eden Alıcı.

3. Konu

Bu Sözleşme, Alıcının elektronik ortamda sipariş ettiği Ajansify aboneliğine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketiciler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Hizmetin kullanımına Kullanım Koşulları, Yapay Zekâ ve İçerik Kullanım Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi uygulanır; bunlar bu Sözleşmenin parçasıdır. Çelişki hâlinde ödeme ve abonelik konularında bu Sözleşme, Tüketiciler bakımından ise Tüketicinin lehine olan hüküm esas alınır.

4. Sipariş bilgileri

Paket (özellikleri ve Kredileriyle), Abonelik Dönemi, her Abonelik Dönemi için vergiler dahil toplam fiyat, para birimi, deneme bitiş tarihi ve ilk ödemenin tarihi ile tutarı Sipariş Özeti'nde gösterilir. Sipariş Özeti bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir.

5. Ön bilgilendirme

Alıcı, siparişi vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu; Satıcının kimliği, Hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil fiyat, ödeme, süre, yenileme, iptal, cayma hakkı ve şikâyet yolları hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

6. Fiyat ve ödeme

• Her Abonelik Döneminin fiyatı Sipariş Özeti'nde gösterilir. Tüketicilere gösterilen fiyatlara KDV ve diğer ilgili vergiler dahildir.
• Alıcı, ödemeyi Satıcının ödeme kuruluşu İyzico üzerinden kartla yapar. Satıcı kart bilgilerini saklamaz.
• Her Abonelik Döneminin ücreti, o dönemin başında kayıtlı karttan alınır.
• Kartı doğrulamak için küçük bir tutar çekilebilir ya da bloke edilebilir; bu tutar daha sonra iade edilir ya da bloke kaldırılır.
• Ek kredi paketleri ve ek özellikler yalnız Alıcının ayrıca vereceği açık onayla ücretlendirilir.
• Satıcı fiyat değişikliklerini en az 30 gün önce bildirir. Değişiklikler bir sonraki Abonelik Döneminden itibaren uygulanır, ücreti ödenmiş bir dönem içinde asla uygulanmaz. Alıcı, değişiklik yürürlüğe girmeden önce iptal edebilir.
• Bir ödeme alınamazsa Satıcı Alıcıyı bilgilendirir ve tahsilatı yeniden deneyebilir. Ödeme yapılana kadar ücretli özellikler kısıtlanabilir.
• Fatura, fatura profilindeki bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.

7. Ücretsiz deneme

• Yeni müşteriler, kişi ve işletme başına bir kez, 7 günlük ücretsiz deneme alır. Ödeme kartı gereklidir.
• Satıcı, deneme bitmeden önce hatırlatma gönderir.
• Alıcı deneme bitmeden iptal ederse hiçbir ücret alınmaz.
• Alıcı iptal etmezse seçilen Paket deneme sonunda kendiliğinden başlar ve ilk ücret, Sipariş Özeti'nde gösterilen tarihte ve tutarda alınır.
• Deneme kredileri deneme bitince sona erer.

8. Süre ve yenileme

• Aylık Paketler iptal edilene kadar birer aylık dönemlerle kendiliğinden yenilenir.
• İşletme Alıcıların yıllık Paketleri iptal edilene kadar birer yıllık dönemlerle kendiliğinden yenilenir. Satıcı yenilemeden önce hatırlatma gönderir.
• Tüketicilerin yıllık Paketleri bir yıl süreli, belirli süreli sözleşmelerdir. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.13 uyarınca belirli süreli abonelik, süre bitmeden önce Tüketiciden alınan onay olmadan uzamaz. Satıcı, yıl bitmeden önce Tüketiciye yeni dönemin fiyatını bildirerek yenilemek isteyip istemediğini sorar. Tüketici onay verirse abonelik bir yıl daha devam eder. Onay vermezse abonelik süre sonunda sona erer ve yeni dönem için ücret alınmaz.
• Paket yükseltme hemen geçerli olur; ödenecek tutar onaydan önce gösterilir. Paket düşürme mevcut Abonelik Döneminin sonunda geçerli olur.

9. İfa

• Hizmet elektronik ortamda sunulur. Erişim, siparişten hemen sonra ya da ücretsiz deneme başladığında başlar.
• Satıcı Hizmeti bu Sözleşmeye, Kullanım Koşulları'na ve Pakete uygun olarak, makul özenle sunar. Paket kredileri her Abonelik Dönemi için tanımlanır.
• Bakım, sağlayıcılardaki kesintiler ya da yoğunluk nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Satıcı planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurur.

10. Cayma hakkı

İşletme Alıcıların kanuni cayma hakkı yoktur.

Türkiye'deki Tüketiciler: Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici bu onayı ödeme adımında verir; bu nedenle Hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, ücretsiz deneme içinde iptal ederek hiçbir ücret ödemeden sözleşmeyi sona erdirebilir.

AB ve Birleşik Krallık'taki Tüketiciler: Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden (ücretsiz denemenin başladığı gün) itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Tüketici Hizmetin hemen başlamasını istediği için, caymayı bildirdiği güne kadar kullandığı ücretli günler için orantılı bir bedel öder; deneme günleri ücretsizdir. Satıcı diğer bütün tutarları, cayma beyanını aldığı günden itibaren 14 gün içinde, aynı ödeme aracıyla ve Tüketiciye masraf çıkarmadan iade eder.

Diğer ülkelerdeki Tüketiciler: Yerleşim yerindeki ülkenin emredici tüketici hakları (örneğin Brezilya'daki 7 günlük cayma hakkı) saklıdır.

Cayma nasıl yapılır: [email protected] adresine e-postayla gönderilecek açık bir beyanla ya da varsa hesaptaki cayma seçeneğiyle. Ön Bilgilendirme Formu'ndaki örnek cayma formu kullanılabilir. Satıcı beyanın ulaştığını gecikmeden teyit eder.

11. İptal ve fesih

• Alıcı aboneliğini dilediği zaman, hesabındaki Abonelik sayfasından çevrimiçi iptal edebilir. İptal, abone olmaktan daha zor değildir. İptal mevcut Abonelik Döneminin sonunda geçerli olur ve erişim o tarihe kadar sürer.
• Türkiye'deki Tüketiciler, aylık ya da yıllık aboneliklerini dilediği zaman, gerekçe göstermeden ve cezasız feshedebilir. Tüketici feshin mevcut dönem bitmeden geçerli olmasını isterse bunu [email protected] adresine e-postayla bildirebilir. Satıcı fesih talebini en geç 7 gün içinde yerine getirir. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca Tüketiciye iadesi gereken bir tutar varsa, sözleşmenin sona ermesinden itibaren 15 gün içinde kesintisiz iade edilir.
• Satıcı; ağır ihlal, ödeme yapılmaması ya da yasal zorunluluk gibi Kullanım Koşulları'nda sayılan hâllerde aboneliği askıya alabilir ya da feshedebilir.
• Sona ermeden sonra Alıcının verileri Kullanım Koşulları'nda anlatıldığı şekilde (dışa aktarma, 30 günlük alma süresi, silme) ele alınır.

12. İade

• Ödenen ücretler iade edilmez. Kısmen kullanılmış dönemler, yıllık Paketin kalan ayları, kullanılmamış Krediler ve ek kredi paketleri de buna dahildir.
• Bu kural İşletme Alıcılara tam olarak uygulanır. Tüketicilere ise yalnız kanunun izin verdiği ölçüde uygulanır. Tüketicilerin cayma ve fesih hakları, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nden doğan iade hakları ve ayıplı hizmete ilişkin hakları dahil kanuni hakları saklıdır.
• Yapılması gereken iadeler, ödemede kullanılan ödeme aracına, kanuni süre içinde yapılır.

Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Politikası'ndadır.

13. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı:

• Hizmeti bu Sözleşmeye, Kullanım Koşulları'na ve Pakete uygun olarak sunar;
• bu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kalıcı veri saklayıcısıyla (e-postayla ve hesapta) sunar;
• cayma ve iptal taleplerinin ulaştığını gecikmeden teyit eder;
• Alıcının açık onayı olmadan ek ücret almaz;
• kişisel verileri Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne uygun olarak işler ve uygun güvenlik önlemlerini alır.

14. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı:

• doğru fatura bilgisi verir ve bu bilgileri güncel tutar;
• ücretleri zamanında öder ve geçerli bir ödeme kartını kayıtlı tutar;
• Hizmeti Kullanım Koşulları'na ve Yapay Zekâ ve İçerik Kullanım Politikası'na uygun kullanır ve giriş bilgilerini güvende tutar;
• Çıktıları yayınlamadan önce kontrol eder;
• İşletme Alıcıysa, aboneliği ticari amaçla satın aldığını teyit eder ve doğru vergi bilgilerini verir.

15. Mücbir sebep

Taraflar; doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, siber saldırı, yaygın internet ya da enerji kesintisi, temel sağlayıcılardaki kesintiler veya resmî makam işlemleri gibi makul kontrolleri dışındaki olayların yol açtığı gecikme ya da aksaklıklardan sorumlu değildir. Böyle bir olay 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri bu Sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tarafların kanuni hakları saklıdır.

16. Kayıtlar ve delil

• Satıcı, bu Sözleşmeye ilişkin kayıtları (ön bilgilendirme teyidi, sipariş, ödeme, cayma ve iptal) en az 3 yıl, vergi ya da ticaret mevzuatı daha uzun süre öngörüyorsa o süre boyunca saklar.
• Uyuşmazlıklarda Satıcının ticari defterleri ve elektronik kayıtları delil olarak kullanılabilir. Alıcının karşı delil sunma hakkı saklıdır.

17. Uyuşmazlıklar

• Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
• Türkiye'deki Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne, yerleşim yerlerinde ya da tüketici işleminin yapıldığı yerde başvurabilir. Tüketici Mahkemesi'nde dava açmadan önce, kanunun öngördüğü hâllerde arabulucuya başvurmak zorunludur.
• Diğer ülkelerdeki Tüketiciler, yerleşim yerlerindeki ülkenin emredici hukukunun sağladığı korumadan yararlanır ve kanunun izin verdiği hâllerde o ülkenin mahkemelerine ya da tüketici kuruluşlarına başvurabilir.
• İşletme Alıcılarla uyuşmazlıklarda Ankara Merkez mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcının ödeme adımında Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul edip siparişi ödeme yükümlülüğüyle onayladığı anda kurulur ve yürürlüğe girer. Satıcı Sözleşmenin bir kopyasını Alıcının e-posta adresine gönderir; Alıcı Sözleşmeye hesabından da her zaman ulaşabilir. Bu Sözleşme aynı içerikle birden çok dilde yayınlanır. Dil sürümleri çelişirse Türkçe metin esas alınır; Tüketiciler bakımından belirsizlikler Tüketici lehine yorumlanır.