Fernabsatz-Abonnementvertrag

1. Parteien

Verkäufer

Käufer: die Person oder das Unternehmen, in deren bzw. dessen Ajansify-Konto die Bestellung aufgegeben wird. Name oder Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Käufers entsprechen den Angaben im Rechnungsprofil und in der Bestellübersicht.

2. Begriffsbestimmungen

Die in diesem Vertrag verwendeten Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesen ist. Darüber hinaus gilt:

• Bestellübersicht: die vor der Zahlung angezeigte Seite, auf der der Tarif, der Abrechnungszeitraum, der Gesamtpreis für jeden Abrechnungszeitraum einschließlich Steuern, die Währung, das Enddatum der Testphase sowie Datum und Betrag der ersten Zahlung aufgeführt sind.
• Verbraucher: ein Käufer, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• Gewerblicher Käufer: ein Käufer, der zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken handelt.

3. Gegenstand

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf das Ajansify-Abonnement, das der Käufer elektronisch bestellt. Für Verbraucher wird er im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502, der Verordnung über Fernabsatzverträge und der Verordnung über Abonnementverträge geschlossen. Die Nutzungsbedingungen, die KI- und Nutzungsrichtlinie und der Auftragsverarbeitungsvertrag gelten für die Nutzung des Dienstes und sind Bestandteil dieses Vertrags. Widersprechen sie sich, hat dieser Vertrag in Zahlungs- und Abonnementfragen Vorrang, und für Verbraucher gilt die für den Verbraucher günstigere Bestimmung.

4. Bestelldetails

Der Tarif mit seinen Funktionen und Credits, der Abrechnungszeitraum, der Gesamtpreis für jeden Abrechnungszeitraum einschließlich Steuern, die Währung, das Enddatum der Testphase sowie Datum und Betrag der ersten Zahlung werden in der Bestellübersicht angezeigt. Die Bestellübersicht ist wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags, und eine Kopie wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

5. Vorvertragliche Informationen

Der Käufer bestätigt, dass er vor Aufgabe der Bestellung die Vorvertraglichen Informationen gelesen hat und über die Identität des Verkäufers, die wesentlichen Eigenschaften des Dienstes, den Preis einschließlich Steuern, die Zahlung, die Laufzeit, die Verlängerung, die Kündigung, das Widerrufsrecht und die Beschwerdeverfahren informiert wurde.

6. Preis und Zahlung

• Der Preis für jeden Abrechnungszeitraum wird in der Bestellübersicht angezeigt. Die Preise für Verbraucher enthalten die Mehrwertsteuer und sonstige anfallende Steuern.
• Der Käufer bezahlt per Karte über das Zahlungsinstitut des Verkäufers, İyzico. Der Verkäufer speichert keine Kartendaten.
• Die Gebühr für jeden Abrechnungszeitraum wird zu Beginn dieses Zeitraums der hinterlegten Karte belastet.
• Zur Überprüfung der Karte kann ein kleiner Betrag belastet oder reserviert und anschließend erstattet oder freigegeben werden.
• Zusätzliche Credit-Pakete und Zusatzoptionen werden nur mit der gesonderten, ausdrücklichen Zustimmung des Käufers berechnet.
• Der Verkäufer teilt Preisänderungen mindestens 30 Tage im Voraus mit. Änderungen gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum und niemals während eines bereits bezahlten Zeitraums. Der Käufer kann vor dem Wirksamwerden einer Änderung kündigen.
• Schlägt eine Zahlung fehl, informiert der Verkäufer den Käufer und kann es erneut versuchen. Kostenpflichtige Funktionen können bis zur Zahlung eingeschränkt werden.
• Rechnungen werden auf Grundlage des Rechnungsprofils ausgestellt und elektronisch übermittelt.

7. Kostenlose Testphase

• Neukunden erhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase, einmal pro Person und Unternehmen. Eine Zahlungskarte ist erforderlich.
• Der Verkäufer sendet vor dem Ende der Testphase eine Erinnerung.
• Kündigt der Käufer vor dem Ende der Testphase, wird keine Gebühr berechnet.
• Kündigt der Käufer nicht, beginnt der gewählte Tarif automatisch mit dem Ende der Testphase, und die erste Gebühr wird zu dem Datum und in der Höhe eingezogen, die in der Bestellübersicht angegeben sind.
• Credits aus der Testphase verfallen mit dem Ende der Testphase.

8. Laufzeit und Verlängerung

• Monatstarife verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, bis sie gekündigt werden.
• Jahrestarife für gewerbliche Käufer verlängern sich automatisch um jeweils ein Jahr, bis sie gekündigt werden. Der Verkäufer sendet vor der Verlängerung eine Erinnerung.
• Jahrestarife für Verbraucher sind befristete Verträge mit einer Laufzeit von einem Jahr. Gemäß Artikel 13 der Verordnung über Abonnementverträge verlängert sich ein befristetes Abonnement nicht ohne die vor Ablauf der Laufzeit eingeholte Zustimmung des Verbrauchers. Vor Ablauf des Jahres fragt der Verkäufer den Verbraucher unter Angabe des Preises für die neue Laufzeit, ob er verlängern möchte. Stimmt der Verbraucher zu, läuft das Abonnement ein weiteres Jahr. Andernfalls endet es mit Ablauf der Laufzeit, und für eine neue Laufzeit wird keine Gebühr berechnet.
• Upgrades werden sofort wirksam, und der fällige Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt. Downgrades werden zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

9. Leistungserbringung

• Der Dienst wird elektronisch erbracht. Der Zugang beginnt unmittelbar nach der Bestellung oder mit Beginn der kostenlosen Testphase.
• Der Verkäufer erbringt den Dienst im Einklang mit diesem Vertrag, den Nutzungsbedingungen und dem Tarif mit angemessener Sorgfalt. Die Credits des Tarifs werden für jeden Abrechnungszeitraum bereitgestellt.
• Wartungsarbeiten, Ausfälle bei Anbietern oder hohe Nachfrage können vorübergehende Unterbrechungen verursachen. Der Verkäufer bemüht sich, geplante Wartungsarbeiten im Voraus anzukündigen.

10. Widerrufsrecht

Gewerbliche Käufer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Verbraucher in der Türkei: Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach Artikel 15 Absatz 1 Buchstaben ğ und h der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht kein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Form erbracht werden, oder bei Dienstleistungen, mit deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Der Verbraucher erteilt diese Zustimmung beim Bezahlvorgang, sodass das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden kann, sobald der Dienst begonnen hat. Der Verbraucher kann den Vertrag dennoch ohne jegliche Kosten beenden, indem er während der kostenlosen Testphase kündigt.

Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich: Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss (dem Tag, an dem die kostenlose Testphase beginnt) ohne Angabe von Gründen widerrufen. Da der Verbraucher verlangt hat, dass der Dienst sofort beginnt, zahlt er einen anteiligen Betrag nur für die bis zum Widerruf genutzten kostenpflichtigen Tage; die Tage der Testphase sind kostenlos. Der Verkäufer erstattet alle übrigen Beträge binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel, ohne dass dem Verbraucher dafür Kosten entstehen.

Verbraucher in anderen Ländern: Die zwingenden Verbraucherrechte ihres Wohnsitzlandes, etwa das 7-tägige Widerrufsrecht in Brasilien, bleiben unberührt.

So wird widerrufen: durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder über die Widerrufsoption im Konto, sofern verfügbar. Das Muster-Widerrufsformular in den Vorvertraglichen Informationen kann verwendet werden. Der Verkäufer bestätigt den Eingang unverzüglich.

11. Kündigung und Beendigung

• Der Käufer kann das Abonnement jederzeit online auf der Seite „Abonnement“ des Kontos kündigen. Die Kündigung ist nicht schwieriger als der Abschluss des Abonnements. Sie wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und der Zugang besteht bis dahin fort.
• Verbraucher in der Türkei können das Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe beenden, unabhängig davon, ob es monatlich oder jährlich ist. Möchte der Verbraucher, dass die Beendigung vor dem Ende des laufenden Zeitraums wirksam wird, kann er dies dem Verkäufer per E-Mail an [email protected] mitteilen. Der Verkäufer setzt die Beendigung spätestens innerhalb von 7 Tagen um. Beträge, die dem Verbraucher nach der Verordnung über Abonnementverträge zu erstatten sind, werden binnen 15 Tagen nach der Beendigung ohne jeden Abzug erstattet.
• Der Verkäufer kann das Abonnement in den in den Nutzungsbedingungen genannten Fällen sperren oder beenden, etwa bei einem schwerwiegenden Verstoß, bei Nichtzahlung oder aufgrund einer gesetzlichen Anforderung.
• Nach der Beendigung werden die Daten des Käufers wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben behandelt (Export, 30-tägige Abruffrist, Löschung).

12. Erstattungen

• Gezahlte Gebühren werden nicht erstattet. Dies gilt auch für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume, die verbleibenden Monate eines Jahrestarifs, nicht genutzte Credits und zusätzliche Credit-Pakete.
• Diese Regelung gilt für gewerbliche Käufer uneingeschränkt. Für Verbraucher gilt sie nur, soweit das Gesetz es zulässt. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, einschließlich des Widerrufs- und Kündigungsrechts, der Erstattungsansprüche nach der Verordnung über Abonnementverträge und der Rechte bei mangelhafter Leistung, bleiben vorbehalten.
• Fällige Erstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Frist über das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel.

Einzelheiten finden Sie in der Kündigungs-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

13. Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer:

• erbringt den Dienst im Einklang mit diesem Vertrag, den Nutzungsbedingungen und dem Tarif;
• stellt diesen Vertrag und die Vorvertraglichen Informationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung (per E-Mail und im Konto);
• bestätigt den Eingang von Widerrufs- und Kündigungserklärungen unverzüglich;
• berechnet ohne ausdrückliche Zustimmung des Käufers keine zusätzlichen Gebühren;
• verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung, dem KVKK-Datenschutzhinweis (Türkei) und dem Auftragsverarbeitungsvertrag und trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

14. Pflichten des Käufers

Der Käufer:

• macht zutreffende Rechnungsangaben und hält sie aktuell;
• zahlt die Gebühren fristgerecht und hält eine gültige Zahlungskarte hinterlegt;
• nutzt den Dienst im Einklang mit den Nutzungsbedingungen und der KI- und Nutzungsrichtlinie und hält seine Zugangsdaten sicher;
• prüft Ergebnisse vor ihrer Veröffentlichung;
• bestätigt als gewerblicher Käufer, dass das Abonnement für geschäftliche Zwecke erworben wird, und macht zutreffende Steuerangaben.

15. Höhere Gewalt

Keine Partei ist für Verzögerungen oder Ausfälle verantwortlich, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, Streiks, Cyberangriffe, großflächige Internet- oder Stromausfälle, Ausfälle bei wichtigen Anbietern oder behördliche Maßnahmen. Dauert ein solches Ereignis länger als 30 Tage, kann jede Partei diesen Vertrag beenden. Die gesetzlichen Rechte der Parteien bleiben in diesem Fall vorbehalten.

16. Aufzeichnungen und Beweismittel

• Der Verkäufer bewahrt die Aufzeichnungen zu diesem Vertrag (Bestätigung der vorvertraglichen Informationen, Bestellung, Zahlung, Widerruf und Kündigung) mindestens 3 Jahre auf, und länger, soweit steuer- oder handelsrechtliche Vorschriften dies verlangen.
• Die Geschäftsbücher und elektronischen Aufzeichnungen des Verkäufers können in Streitigkeiten als Beweismittel verwendet werden. Das Recht des Käufers, den Gegenbeweis zu erbringen, bleibt vorbehalten.

17. Streitigkeiten

• Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei.
• Verbraucher in der Türkei können sich innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) und bei Streitigkeiten oberhalb dieser Grenzen an das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi) wenden, und zwar an ihrem Wohnsitz oder am Ort des Geschäftsabschlusses. Bevor Klage beim Verbrauchergericht erhoben wird, ist ein Mediationsverfahren verpflichtend, soweit das Gesetz dies vorschreibt.
• Verbraucher in anderen Ländern behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzlandes und können sich an die Gerichte oder Verbraucherstellen dieses Landes wenden, soweit das Gesetz dies zulässt.
• Für gewerbliche Käufer sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Ankara Merkez zuständig.

18. Inkrafttreten

Dieser Vertrag kommt zustande und tritt in Kraft, wenn der Käufer ihn beim Bezahlvorgang elektronisch annimmt und die Bestellung mit ihrer Zahlungspflicht bestätigt. Der Verkäufer sendet eine Kopie an die E-Mail-Adresse des Käufers, und der Käufer kann ihn jederzeit im Konto einsehen. Dieser Vertrag wird in mehreren Sprachen mit gleichem Inhalt veröffentlicht. Widersprechen sich die Fassungen, ist die türkische Fassung maßgeblich; für Verbraucher werden Unklarheiten zugunsten des Verbrauchers ausgelegt.