Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes et ce que couvrent les présentes Conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat entre Ajansify (« Ajansify », « nous ») et vous, la personne ou l'entreprise qui ouvre un compte sur le service Ajansify ou qui l'utilise. Les informations relatives à notre société figurent sur la page Mentions légales.

Vous acceptez les présentes Conditions lorsque vous cochez la case lors de l'inscription. Si vous utilisez Ajansify pour une entreprise, vous les acceptez au nom de cette entreprise.

Les documents suivants font partie des présentes Conditions :

• la Politique d'utilisation de l'IA et des contenus ;
• l'Accord de traitement des données, pour les données à caractère personnel que nous traitons pour votre compte ;
• pour les abonnements payants, le récapitulatif de commande affiché lors du paiement et le Contrat d'abonnement à distance.

Avant que vous ne payiez, nous vous présentons les Informations précontractuelles. En cas de contradiction entre ces documents, l'Accord de traitement des données prévaut pour les données à caractère personnel et, pour les consommateurs, la disposition la plus favorable au consommateur prévaut.

La manière dont nous traitons les données à caractère personnel est expliquée dans la Politique de confidentialité et, pour les utilisateurs en Turquie, dans l'Avis d'information KVKK (Turquie). Il s'agit de documents d'information, qui ne font pas partie du contrat.

2. Définitions

• Service : l'application web Ajansify accessible à l'adresse https://ajansify.app, ses fonctionnalités et l'assistance.
• Compte : votre compte enregistré, y compris les marques qu'il contient. Le Titulaire du Compte est la personne qui l'a ouvert, ou l'entreprise que cette personne représente.
• Membre de l'Équipe : une personne que le Titulaire du Compte invite dans le Compte.
• Client Professionnel : toute personne qui utilise le Service dans le cadre de son activité commerciale, de son entreprise ou de sa profession.
• Consommateur : une personne physique qui utilise le Service à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, de son entreprise ou de sa profession.
• Contenu Client : tout ce que vous ou les Membres de votre Équipe téléversez, saisissez ou connectez, tel que les informations sur la marque, les logos, photos, vidéos, fichiers audio, polices, documents, textes et instructions (prompts).
• Contenu généré : les textes, images, vidéos, fichiers audio, PDF et autres contenus que le Service génère pour vous.
• Crédit : l'unité d'utilisation consommée par les opérations d'IA.
• Forfait : la formule d'abonnement que vous choisissez, avec ses fonctionnalités, ses limites et ses Crédits.
• Période de facturation : la période mensuelle ou annuelle pour laquelle votre Forfait est facturé.
• Services tiers : les services exploités par d'autres que vous connectez, tels que des outils de publication, des espaces de stockage cloud et Google Business Profile.

3. Qui peut utiliser Ajansify

Vous devez avoir au moins 18 ans. Le Service ne s'adresse pas aux enfants. Si vous vous inscrivez pour une entreprise, vous confirmez être habilité à l'engager au titre des présentes Conditions ; « vous » désigne alors l'entreprise.

Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour. Nous pouvons refuser une inscription, par exemple en cas d'adresse e-mail jetable, de compte précédemment fermé pour manquement ou de tentative d'obtenir plus d'un essai gratuit.

4. Votre compte et sa sécurité

Gardez confidentiels votre mot de passe et vos codes de vérification. Chaque personne qui utilise le Compte doit disposer de ses propres identifiants de connexion. Nous effectuons des contrôles de sécurité lors de l'inscription et de la connexion, tels que des codes de vérification par e-mail et une protection contre les robots.

Vous êtes responsable de l'activité de votre Compte, sauf si elle résulte d'une défaillance de notre sécurité. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, informez-nous sans délai à l'adresse [email protected].

5. Membres de l'équipe

Le Titulaire du Compte peut inviter des Membres de l'Équipe et leur attribuer des rôles et des autorisations au niveau de chaque marque ; le nombre de Membres de l'Équipe peut dépendre du Forfait. Chaque Membre de l'Équipe accepte les présentes Conditions en rejoignant le Compte.

Le Titulaire du Compte est responsable de ce que font les Membres de l'Équipe dans le Compte, y compris des Crédits qu'ils utilisent et des contenus qu'ils publient, et peut modifier ou supprimer leur accès à tout moment.

6. Le Service

Ajansify aide les propriétaires de marques à créer des contenus pour les réseaux sociaux grâce à l'intelligence artificielle (IA), au moyen de modèles d'IA fournis par des tiers. Selon votre Forfait, le Service comprend :

• un profil de marque établi à partir de vos réponses et du contenu public de votre site web, ainsi qu'une étude d'audience assistée par l'IA ;
• des plans de contenu, légendes, images, carrousels, stories et vidéos (y compris la vidéo IA, le motion design, la voix off, la vidéo IA d'une personne qui parle avec synchronisation labiale, les mascottes, les séquences vidéo de banques d'images et la musique synthétisée) ;
• des affiches, des menus (avec une page publique de menu QR), des catalogues, des éléments d'identité d'entreprise, des images de couverture, des textes et visuels publicitaires, des tendances et des contenus multilingues ;
• un éditeur visuel, une Boîte média et un espace Fichiers ;
• la publication et les indicateurs de performance via les Services tiers que vous connectez, les connexions à un stockage cloud et les avis Google Business Profile.

L'IA génère des images sans texte. Les textes et logos sont ajoutés par notre logiciel et peuvent être modifiés gratuitement dans l'éditeur. Le Service ne publie actuellement pas de publicités sur les plateformes publicitaires ; vous publiez vous-même les supports publicitaires.

Certains fichiers, comme les pages de menu QR, peuvent être ouverts par toute personne disposant du lien public ; ne partagez de tels liens que pour des contenus que vous souhaitez rendre publics. Les fonctionnalités signalées comme bêta peuvent être modifiées ou retirées.

7. Essai gratuit

Les nouveaux clients bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours. Vous devez ajouter une carte de paiement pour le démarrer. Chaque personne et chaque entreprise ne peut utiliser l'essai qu'une seule fois. Les Crédits d'essai expirent à la fin de l'essai.

Nous vous envoyons un rappel avant la fin de l'essai. Si vous annulez sur la page Abonnement avant la fin de l'essai, vous ne payez rien. À défaut, le Forfait que vous avez choisi démarre automatiquement à la fin de l'essai et le premier paiement est prélevé sur votre carte. La page de paiement indique la date et le montant de ce premier paiement.

8. Abonnements, renouvellement et changements de Forfait

Les Forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement. Votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque Période de facturation pour une période de même durée jusqu'à ce que vous l'annuliez, et les frais de renouvellement sont prélevés sur votre carte enregistrée. Pour les Forfaits annuels, nous vous envoyons un rappel avant le renouvellement.

Si vous êtes un consommateur : un abonnement annuel est un contrat à durée déterminée et n'est pas renouvelé pour une nouvelle année sans votre accord. Avant la fin de l'année, nous vous demandons d'approuver le renouvellement. À défaut, votre abonnement prend fin à la fin de l'année et aucune nouvelle année ne vous est facturée.

Le passage à un Forfait supérieur prend effet immédiatement ; le montant dû est indiqué avant que vous ne confirmiez. Le passage à un Forfait inférieur prend effet à la fin de la Période de facturation en cours.

Nous pouvons modifier les prix et le contenu des Forfaits. Nous vous en informons au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou dans le Service. Les modifications s'appliquent à compter de votre prochaine Période de facturation, jamais au milieu d'une période payée. Si vous n'acceptez pas une modification, vous pouvez annuler avant qu'elle ne prenne effet.

9. Crédits

Les opérations d'IA utilisent des Crédits. La génération, la régénération, la révision et certaines opérations d'IA annexes peuvent chacune utiliser des Crédits. Votre solde et le coût en Crédits des opérations sont affichés dans le Service. Nous pouvons modifier les coûts en Crédits pour l'avenir.

• Les Crédits du Forfait expirent à la fin de chaque Période de facturation et ne sont pas reportés.
• Les Crédits d'essai expirent à la fin de l'essai.
• Les packs de Crédits supplémentaires sont valables pendant la durée indiquée sur la page d'achat.
• Les Crédits issus d'un programme de récompenses (par exemple pour des invitations ou des partages), si un tel programme est proposé, sont soumis aux règles de ce programme.

Les Crédits ne sont ni de la monnaie ni de la monnaie électronique. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni cédés ni vendus et ne sont pas remboursables, sans préjudice des droits légaux des consommateurs.

10. Paiement et taxes

Les paiements sont traités par notre établissement de paiement, İyzico. Nous ne conservons pas les données de votre carte ; nous recevons uniquement une référence de carte et des informations de carte masquées.

Le récapitulatif de commande indique le prix, la devise et la Période de facturation avant que vous ne payiez. Les prix affichés aux consommateurs incluent la TVA et les autres taxes applicables ; pour les Clients Professionnels, le récapitulatif de commande précise si les taxes sont incluses. Les factures sont émises sur la base de votre profil de facturation et transmises par voie électronique.

Pour vérifier votre carte, un petit montant peut être débité ou réservé, puis remboursé ou libéré ; le délai dépend de votre banque. En cas d'échec d'un paiement, nous vous en informons et pouvons réessayer. Tant qu'un paiement reste dû, nous pouvons restreindre les fonctionnalités payantes.

11. Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sur la page Abonnement de votre Compte. L'annulation prend effet à la fin de la Période de facturation en cours et vous conservez l'accès jusque-là.

Les sommes versées ne sont pas remboursées. Cela inclut les Périodes de facturation partiellement utilisées, les mois restants d'un Forfait annuel et les Crédits non utilisés.

Droits légaux réservés : cette règle ne limite pas les droits dont disposent les consommateurs en vertu de dispositions impératives, tels que le droit de rétractation, le droit de résiliation et les droits à remboursement prévus par les règles applicables aux abonnements des consommateurs. Voir la Politique d'annulation, de rétractation et de remboursement.

12. Contenu Client

Vous conservez tous les droits sur votre Contenu Client. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour le stocker, le copier, le traiter, l'adapter, l'afficher et le transmettre uniquement afin de vous fournir le Service, y compris pour l'envoyer à nos fournisseurs d'IA et aux Services tiers que vous connectez, et pour le publier sur vos instructions. La licence prend fin lorsque le contenu est supprimé, à l'exception des copies que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi.

Nous n'utilisons pas le Contenu Client pour entraîner nos propres modèles d'IA. Nous utilisons les services destinés aux entreprises de nos fournisseurs d'IA, qui n'utilisent pas votre contenu pour entraîner leurs modèles généraux. Nous apprenons vos préférences (par exemple à partir de vos validations et révisions) uniquement pour personnaliser le Service pour votre marque. Nous pouvons établir des statistiques d'utilisation agrégées et anonymes, sans Contenu Client, afin d'améliorer le Service.

Vous confirmez détenir tous les droits et autorisations nécessaires pour votre Contenu Client, y compris le consentement des personnes dont le visage, la voix ou le nom y apparaît, et que ce contenu est conforme à la loi et à notre Politique d'utilisation de l'IA et des contenus.

13. Contenus générés par l'IA

Propriété. Entre vous et nous, et dans la mesure permise par la loi, les Contenus générés vous appartiennent et nous vous cédons tous les droits que nous pourrions détenir sur ceux-ci. La protection d'un Contenu généré par le droit d'auteur dépend de la législation de chaque pays ; nous ne garantissons pas qu'il soit protégé. Les modèles, blocs, illustrations, musiques synthétisées, polices et autres éléments du Service restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence ; nous vous accordons une licence perpétuelle et non exclusive pour les utiliser en tant qu'éléments de vos Contenus générés. Les médias de banques d'images provenant de Pexels ou de Pixabay sont soumis aux licences de ces fournisseurs.

Absence d'exclusivité. L'IA peut produire des Contenus générés identiques ou similaires pour d'autres utilisateurs. Vous ne disposez d'aucun droit exclusif sur un style, une idée ou un rendu similaire.

Vérification avant publication. Les Contenus générés peuvent être inexacts ou obsolètes, ressembler aux œuvres d'autrui ou porter atteinte aux droits de tiers. Vérifiez chaque Contenu généré, y compris les faits, prix, allégations, noms et marques, avant de le publier ou de l'utiliser. Vous êtes responsable de ce que vous publiez.

Signalement. Vous devez signaler les Contenus générés, là où vous les publiez, comme l'exige la loi. En particulier :

• En vertu de l'article 50, paragraphe 4, du règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle, les contenus image, audio ou vidéo qui ressemblent à des personnes, objets, lieux ou événements réels et qui sembleraient faussement authentiques (« hypertrucage » ou « deepfake ») doivent être clairement signalés comme ayant été générés ou manipulés par l'IA.
• En vertu du règlement turc sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales, tel que modifié avec effet au 1er août 2026 : un personnage IA impossible à distinguer d'une personne réelle doit être signalé dans les publicités ; les publicités ne doivent pas montrer une copie IA d'une personne réelle utilisant ou recommandant un produit ; les avis de consommateurs dont l'achat n'a pas été vérifié ne doivent pas être utilisés dans les publicités ; et les publications d'influenceurs doivent porter la mention « Reklam » (Publicité) ou « Tanıtım » (Promotion).

Nous pouvons ajouter aux Contenus générés des marqueurs lisibles par machine (tels que des métadonnées ou des filigranes) pour indiquer qu'ils ont été générés par l'IA. Ne les supprimez pas, ne les modifiez pas et ne les masquez pas. Ils ne remplacent pas le signalement que vous devez ajouter.

14. Signature Ajansify

Selon votre Forfait et vos paramètres, nous pouvons ajouter la signature « Created by @ajansify » (en turc, « @ajansify ile hazırlandı ») aux légendes publiées via le Service, et certains visuels peuvent porter la mention « Created by Ajansify ». Nous n'ajoutons jamais de signature aux publicités. La possibilité de la désactiver dépend de votre Forfait et de vos paramètres.

15. Services tiers

Vous pouvez connecter des Services tiers tels que des outils de publication (par exemple Metricool, Buffer, Postiz, Zernio, Upload-Post, bundle.social et Publer), des espaces de stockage cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box) et Google Business Profile. En les connectant, vous acceptez leurs conditions et nous autorisez à y accéder dans la limite des autorisations que vous accordez.

• Publication. Nous envoyons votre contenu à l'outil de votre choix, qui le publie sur vos comptes de réseaux sociaux. La publication peut échouer, être retardée ou être modifiée par l'outil ou par le réseau social ; vérifiez donc que vos publications ont bien été mises en ligne. Les indicateurs sont affichés tels que l'outil les fournit.
• Stockage cloud. Nous lisons uniquement les fichiers que vous sélectionnez et n'enregistrons dans votre cloud que lorsque vous appuyez sur le bouton d'enregistrement, dans un dossier nommé « Ajansify ». Nous ne supprimons jamais de fichiers dans votre cloud. Vous pouvez déconnecter le service à tout moment dans Paramètres → Stockage cloud ou dans votre compte chez le fournisseur.
• Avis Google. Nous lisons les noms des auteurs d'avis et le texte des avis afin que vous puissiez transformer des avis en publications. Vous devez les utiliser de manière licite, notamment dans le respect des règles en matière de publicité et des conditions de Google.

Nous ne contrôlons pas les Services tiers et ne sommes pas responsables de leur disponibilité, des modifications de leurs fonctionnalités, de leurs prix ou de leurs politiques, ni de leurs décisions concernant vos comptes. Si un Service tiers cesse de fonctionner avec Ajansify, nous pouvons retirer la fonctionnalité correspondante.

16. Utilisation acceptable

Utilisez le Service conformément à la loi et à notre Politique d'utilisation de l'IA et des contenus, qui fait partie des présentes Conditions. Toute personne peut signaler un contenu illicite via notre page Signaler un contenu et points de contact.

17. Protection des données

Nous traitons vos données à caractère personnel comme décrit dans la Politique de confidentialité et, pour les utilisateurs en Turquie, dans l'Avis d'information KVKK (Turquie).

Pour les données à caractère personnel contenues dans le Contenu Client (par exemple les personnes figurant sur vos photos, les auteurs de vos avis Google ou vos propres clients), vous êtes le responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant. Notre Accord de traitement des données s'applique à ce traitement et fait partie des présentes Conditions ; nos prestataires sont listés sur la page Prestataires et sous-traitants ultérieurs. Vous devez disposer d'une base juridique pour ces données, informer les personnes concernées et, lorsque cela est requis, obtenir leur consentement. Ne téléversez pas de catégories particulières de données à caractère personnel (telles que des données de santé), sauf si la loi le permet.

Nous envoyons des messages de service (tels que des factures, des alertes de sécurité et des rappels de fin d'essai) sans consentement distinct. Les messages de campagne ne sont envoyés qu'avec votre consentement au titre du Consentement aux communications marketing, que vous pouvez retirer au moyen du lien de désabonnement figurant dans chaque message ou en écrivant à [email protected].

18. Informations confidentielles

Chaque partie garde confidentielles les informations non publiques qu'elle reçoit de l'autre dans le cadre du Service et ne les utilise que pour l'exécution des présentes Conditions. Cela ne s'applique pas aux informations qui sont devenues publiques sans faute du destinataire, que celui-ci connaissait déjà de manière licite ou qu'il est tenu de divulguer en vertu de la loi ou sur ordre d'une autorité.

19. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son design, ses modèles, blocs et illustrations ainsi que le nom et le logo Ajansify, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non cessible de l'utiliser pendant la durée de votre abonnement. Vous ne pouvez pas copier ou vendre le Service ni en effectuer l'ingénierie inverse, sauf dans la mesure où des dispositions impératives le permettent. Nous pouvons librement utiliser tout retour que vous nous transmettez.

20. Disponibilité et modifications du Service

Nous prenons des précautions raisonnables pour que le Service reste disponible et sécurisé, mais nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. La maintenance, une forte demande ou des pannes chez nos fournisseurs peuvent provoquer des interruptions ou des temps d'attente. Nous nous efforçons d'annoncer à l'avance les opérations de maintenance planifiées.

Nous pouvons modifier, améliorer ou supprimer des fonctionnalités, des modèles d'IA et des fournisseurs pour des raisons valables, telles que la sécurité, des exigences légales, des évolutions techniques ou des changements chez nos fournisseurs. Ces modifications ne vous coûtent rien de plus et nous vous informons à l'avance des modifications importantes.

Si vous êtes un consommateur : si une modification a une incidence négative, plus que mineure, sur votre accès au Service ou sur son utilisation, vous pouvez mettre fin au contrat sans frais dans les 30 jours suivant notre notification ou la modification, la date la plus tardive étant retenue. Nous vous remboursons alors tout montant payé d'avance pour la période postérieure à la résiliation. Les Clients Professionnels peuvent annuler si une modification réduit de manière significative les fonctionnalités essentielles de leur Forfait.

21. Suspension et résiliation

Nous pouvons restreindre des contenus ou des fonctionnalités, suspendre votre Compte ou résilier les présentes Conditions si :

• vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes Conditions ou la Politique d'utilisation de l'IA et des contenus ;
• un paiement reste dû ;
• cela est nécessaire pour prévenir une fraude, un abus de l'essai gratuit ou un risque pour la sécurité ; ou
• un tribunal, une autorité ou la loi l'exige.

Lorsque cela est raisonnable, nous vous avertissons d'abord et vous donnons la possibilité de remédier au problème. En cas d'urgence, par exemple en présence de contenus manifestement illicites, de menaces pour la sécurité ou d'injonctions légales, nous pouvons agir immédiatement.

Lorsque nous restreignons des contenus ou votre Compte, nous vous adressons un exposé des motifs : ce que nous avons fait, les faits, le fondement contractuel ou juridique et la manière de contester la décision. Vous pouvez la contester en répondant à la notification ou en écrivant à [email protected] ; chaque contestation est examinée par une personne.

Si nous résilions en raison d'un manquement de votre part, les sommes versées ne sont pas remboursées, sans préjudice des droits légaux des consommateurs. Si nous cessons de fournir le Service ou mettons fin à votre abonnement pour d'autres raisons, nous vous donnons un préavis d'au moins 30 jours et remboursons les sommes payées d'avance pour la période non utilisée.

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement comme indiqué à la section 11. Pour fermer votre Compte, écrivez à [email protected].

22. Exportation et suppression des données

Tant que votre Compte est ouvert, vous pouvez télécharger vos fichiers et vos Contenus générés ou les enregistrer dans votre stockage cloud connecté. Vous pouvez également demander à [email protected] une copie de vos données dans un format courant et lisible par machine : informations du compte, profil de marque, fichiers téléversés, Contenus générés (textes, images, vidéos, PDF) et plans de contenu. Sont exclus notre logiciel, nos modèles et les autres éléments du Service, ainsi que nos journaux internes de sécurité et de système. L'exportation de vos données ou le passage à un autre fournisseur est gratuit.

Si votre abonnement prend fin mais que votre Compte reste ouvert, nous conservons vos données et vous pouvez en demander une copie à tout moment.

Exportez ce que vous souhaitez conserver avant de fermer votre Compte. Après la fermeture, vous disposez de 30 jours pour demander vos données. Nous supprimons ensuite votre Contenu Client ; les copies de sauvegarde sont supprimées dans un délai maximal de 90 jours. Les données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi (telles que les factures) sont conservées pendant la durée légalement requise. Les droits des Clients Professionnels au titre du règlement de l'UE sur les données (Data Act) ne sont pas affectés.

23. Garanties

Nous fournissons le Service avec un soin et une compétence raisonnables. Au-delà, et dans la mesure permise par la loi, nous le fournissons « en l'état » et « selon disponibilité », et nous ne garantissons ni des performances particulières (telles que la portée, l'engagement ou les ventes), ni que les Contenus générés seront exacts, uniques ou libres de droits de tiers.

Si vous êtes un consommateur : vos droits légaux relatifs aux services défectueux et à la conformité des services numériques ne sont pas affectés.

24. Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de décès ou de dommage corporel, ni aucune responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi.

Pour les Clients Professionnels, dans la mesure permise par la loi :

• nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, du manque à gagner, de la perte de chiffre d'affaires, d'opportunités ou de réputation, ni de la perte de données que vous auriez pu éviter en conservant vos propres copies ;
• nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des Services tiers ou par des Contenus générés que vous avez publiés sans les vérifier ;
• notre responsabilité totale au titre des présentes Conditions est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Si vous êtes un consommateur, notre responsabilité est régie par le droit impératif de la consommation applicable, et les limitations ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure où ce droit le permet.

25. Indemnisation (Clients Professionnels)

Si vous êtes un Client Professionnel, vous nous indemniserez des pertes et des frais raisonnables (y compris les honoraires d'avocat) découlant de réclamations de tiers qui résultent de votre Contenu Client, des Contenus générés que vous publiez ou utilisez, de votre utilisation de Services tiers ou de votre manquement aux présentes Conditions ou à la loi. Nous vous informerons rapidement d'une telle réclamation et coopérerons dans une mesure raisonnable.

26. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable des retards ou manquements causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, tels que des catastrophes naturelles, une guerre, des actes de terrorisme, des épidémies, des grèves, des cyberattaques, des pannes généralisées d'internet ou d'électricité, des pannes chez des fournisseurs essentiels ou des actes des autorités.

27. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions, par exemple lorsque la loi, le Service ou nos fournisseurs évoluent. Nous vous informons des modifications importantes au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, par e-mail ou dans le Service, et vous demandons de les accepter à nouveau. Les modifications imposées par la loi ou pour des raisons de sécurité peuvent prendre effet plus tôt.

Si vous n'acceptez pas une modification importante, les Conditions précédentes s'appliquent jusqu'à la fin de votre Période de facturation payée en cours, puis votre abonnement prend fin sans renouvellement. Vous pouvez également annuler plus tôt.

28. Notifications

Nous envoyons les notifications à l'adresse e-mail de votre Compte ou les affichons dans le Service ; tenez votre adresse e-mail à jour. Vous pouvez nous joindre à l'adresse [email protected]. Les notifications juridiques formelles peuvent également être envoyées à notre adresse de courrier électronique recommandé (KEP) ajans,[email protected] ou par voie postale à Adres Adres Adres Adres Adres Adres.

29. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Pour les Clients Professionnels, les tribunaux et les offices d'exécution de Ankara Merkez sont compétents.

Si vous êtes un consommateur en Turquie : vous pouvez saisir le Comité d'arbitrage des consommateurs (Tüketici Hakem Heyeti) dans les limites de montant fixées chaque année par le ministère du Commerce, et le Tribunal de la consommation (Tüketici Mahkemesi) pour les litiges dépassant ces limites, au lieu de votre résidence ou au lieu où l'opération a été effectuée. Avant d'introduire une action devant le Tribunal de la consommation, vous devez recourir à un médiateur lorsque la loi l'exige.

Si vous êtes un consommateur résidant hors de Turquie : le choix du droit turc ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez porter vos réclamations devant les tribunaux ou les organismes de consommation de votre pays lorsque la loi le permet.

Avant d'engager une procédure, veuillez contacter [email protected] afin que nous puissions essayer de résoudre le problème ensemble.

30. Dispositions générales

• Les présentes Conditions et les documents énumérés à la section 1 constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Service.
• Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci.
• Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre consentement. Nous pouvons céder le contrat à un successeur ou à une société du groupe si vos droits ne s'en trouvent pas réduits, et nous vous en informerons.
• Nos livres de commerce et nos enregistrements électroniques peuvent être utilisés comme preuve ; vous pouvez toujours apporter la preuve contraire.
• Les présentes Conditions sont publiées en plusieurs langues avec le même contenu. En cas de divergence entre les versions, la version turque prévaut ; pour les consommateurs, toute ambiguïté est interprétée en faveur du consommateur.

31. Contact

Ajansify · Adres Adres Adres Adres Adres Adres · E-mail : [email protected] · Téléphone : +902125055555 · KEP : ajans,[email protected]