Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Ajansify collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel lorsque vous visitez nos sites web, créez un compte ou utilisez notre service. Elle s'applique à tous, où qu'ils se trouvent. La section 19 ajoute des informations propres à certains pays et régions. Si vous êtes en Turquie, veuillez également lire notre Avis d'information KVKK.

1. Qui nous sommes

Ajansify est un service web par abonnement qui aide les propriétaires de marques à créer des contenus pour les réseaux sociaux grâce à l'intelligence artificielle (IA). Le service est accessible à l'adresse https://ajansify.app. Notre site web promotionnel est ajansify.ai.

Le service est fourni par Ajansify, une société établie en Turquie (« Ajansify », « nous »).

Nous n'avons ni société ni autre établissement en dehors de la Turquie. La section 19.2 explique comment nous joindre depuis l'UE et le Royaume-Uni.

2. Notre rôle : responsable du traitement et sous-traitant

• Responsable du traitement. Nous déterminons comment et pourquoi les données à caractère personnel sont traitées pour votre compte, la connexion et la sécurité, l'abonnement, les paiements et la facturation, nos communications avec vous, le marketing, les cookies ainsi que le fonctionnement de nos sites web et de notre service. La présente politique couvre ces traitements.
• Sous-traitant. Les contenus que vous téléversez ou créez dans Ajansify peuvent inclure des données à caractère personnel d'autres personnes, telles que vos clients, les personnes figurant sur vos photos et vidéos, les auteurs d'avis sur votre Google Business Profile ou les membres de votre équipe. Nous traitons ces contenus client uniquement pour votre compte et sur vos instructions. Pour ces données, c'est vous (ou votre organisation) qui êtes le responsable du traitement, et notre Accord de traitement des données s'applique. Si vos données figurent dans les contenus d'une entreprise et que vous avez une question, veuillez contacter cette entreprise. Nous l'aiderons à vous répondre.

3. Les données à caractère personnel que nous traitons

Données sensibles. Nous ne traitons pas sciemment de catégories particulières de données à caractère personnel, telles que des données de santé, des convictions religieuses ou des données biométriques utilisées pour identifier une personne. Veuillez ne pas téléverser de telles données ; voir notre Politique d'utilisation de l'IA et des contenus. Si vous utilisez votre propre visage ou votre propre voix dans les fonctionnalités de vidéo parlante, d'avatar ou de voix off, nous ne les traitons qu'à cette fin et uniquement avec votre consentement explicite. Nous vous le demandons la première fois que vous utilisez une telle fonctionnalité, et vous pouvez le retirer à tout moment dans l'application, sous Paramètres → Confidentialité. Nous n'utilisons jamais les visages ou les voix pour identifier quiconque.

Données obligatoires. Pour créer un compte et démarrer un abonnement, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, d'un mot de passe, d'une carte de paiement et de vos informations de facturation. Sans elles, nous ne pouvons pas fournir le service. Les autres informations sont facultatives, sauf si une fonctionnalité que vous choisissez en a besoin.

4. D'où proviennent les données à caractère personnel

• De vous : lorsque vous vous inscrivez, complétez votre profil de marque, téléversez des fichiers, utilisez l'éditeur, contactez le support ou répondez à nos messages.
• Automatiquement : à partir des journaux du serveur, de l'identifiant de l'appareil, de votre adresse IP, des informations sur le navigateur et du stockage local (voir la Politique relative aux cookies).
• Des services que vous connectez : outils de publication (noms des comptes de réseaux sociaux, résultats de publication, indicateurs de performance), stockage cloud (les fichiers que vous sélectionnez) et Google Business Profile (noms des auteurs d'avis et avis).
• De sources publiques : lorsque vous nous demandez d'analyser le site web de votre marque, nous lisons son contenu accessible au public. Les fonctionnalités d'étude d'audience et de tendances utilisent une recherche web par IA portant sur des sources publiques.
• D'autres personnes : l'établissement de paiement (statut du paiement, référence de carte, numéro de carte masqué), le titulaire du compte qui vous invite dans une équipe ou la personne dont vous avez utilisé le lien d'invitation.

5. Pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel et nos bases juridiques

• Si vous êtes dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni et qu'une obligation légale découle uniquement du droit turc, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à respecter les lois qui nous sont applicables.
• Nos intérêts légitimes sont les suivants : assurer la sécurité des comptes et du service, prévenir la fraude et l'utilisation abusive des essais gratuits, comprendre de manière agrégée comment le service est utilisé afin de l'améliorer et protéger nos droits. Vous pouvez vous y opposer (section 12).
• Nous ne nous fondons jamais sur l'intérêt légitime pour le marketing. Le marketing requiert toujours votre consentement.

6. Traitement par l'IA

Ajansify utilise des modèles d'IA de fournisseurs tiers pour créer les contenus que vous demandez. Les fournisseurs actuels sont listés sur notre page Prestataires et sous-traitants ultérieurs.

• Ce que nous envoyons. Selon la fonctionnalité : vos instructions (prompts) et vos choix, les informations sur votre marque (par exemple produits, prix, public cible et ton de voix), les fichiers et images que vous choisissez d'utiliser, le contenu public de votre site web, le texte à mettre en voix et les versions antérieures lorsque vous demandez une révision. Votre propre visage et votre propre voix ne sont envoyés que si vous utilisez ces fonctionnalités.
• Aucun entraînement. Nous n'utilisons pas vos contenus pour entraîner nos propres modèles d'IA. Nous utilisons les services destinés aux entreprises (API) des fournisseurs et nous n'autorisons pas les fournisseurs à utiliser vos données pour entraîner leurs modèles généraux.
• Conservation par les fournisseurs. En vertu de leurs propres conditions, les fournisseurs peuvent conserver les entrées et les sorties pendant une durée limitée, par exemple pour détecter les abus.
• Journaux. Nous conservons les instructions et les résultats des tâches d'IA dans nos journaux de serveur pendant 1 an au maximum, afin de corriger les erreurs et de prévenir les utilisations abusives. Seul le personnel autorisé peut y accéder.
• Profil de goûts. Nous apprenons vos préférences pour chaque marque à partir de vos validations, refus et révisions, afin que les suggestions futures vous correspondent mieux. Ce profil est utilisé uniquement pour votre compte.
• Exactitude. Les résultats de l'IA peuvent être erronés, ressembler à des contenus existants ou porter atteinte aux droits d'autrui. Vérifiez toujours les contenus avant de les publier ; vous êtes responsable de ce que vous publiez. Notre Politique d'utilisation de l'IA et des contenus en fixe les règles, y compris les cas dans lesquels les contenus IA doivent être signalés comme tels.

7. Stockage cloud, Google et autres services connectés

Vous pouvez connecter Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive et Box à Ajansify.

• Lecture. Nous lisons uniquement les fichiers que vous sélectionnez, afin que vous puissiez les utiliser dans Ajansify. Nous ne conservons pas de copies des fichiers que vous sélectionnez.
• Écriture. Uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton d'enregistrement, nous enregistrons un fichier que vous avez créé dans Ajansify dans un dossier « Ajansify » de votre propre stockage cloud. La copie temporaire sur notre serveur est supprimée lorsque la tâche se termine. Rien n'est téléversé automatiquement.
• Autorisations que nous demandons :
  • Google Drive : uniquement drive.file (les fichiers que vous sélectionnez et les fichiers créés par Ajansify).
  • Dropbox : files.metadata.read, files.metadata.write, files.content.read, files.content.write et l'autorisation requise account_info.read.
  • OneDrive : Files.ReadWrite et offline_access.
  • Box : root_readwrite.
• Ce que nous ne faisons pas. Nous ne demandons pas l'autorisation de supprimer définitivement des fichiers, de partager des fichiers ou de modifier les paramètres du compte. Nous ne supprimons jamais de fichiers dans votre stockage cloud.
• Ce que nous conservons. Les clés d'accès sont conservées chiffrées. Pour chaque fichier que nous enregistrons, nous conservons l'identifiant du fichier dans le cloud, son nom, sa taille et une empreinte SHA-256, afin de ne pas créer de doublons.
• Limites d'utilisation. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne les vendons pas. Nous ne les transmettons que lorsque cela est nécessaire pour une fonctionnalité que vous utilisez (par exemple, une image sélectionnée que vous utilisez dans une tâche d'IA est transmise au fournisseur d'IA qui exécute cette tâche), pour des raisons de sécurité ou lorsque la loi l'exige. Notre personnel ne les consulte pas, sauf si vous l'y autorisez, si cela est nécessaire pour la sécurité ou si la loi l'exige.
• Google Business Profile. Si vous le connectez, nous lisons les avis des établissements que vous choisissez (nom de l'auteur et texte de l'avis) afin que vous puissiez créer des publications à partir de ceux-ci.
• Déconnexion. Vous pouvez supprimer une connexion à tout moment dans Paramètres → Stockage cloud, ou dans votre compte chez le fournisseur.

Ajansify's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

En français : l'utilisation et le transfert par Ajansify des informations reçues des API Google respecteront la Politique relative aux données des utilisateurs des services d'API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Outils de publication. Si vous connectez un outil de publication (tel que Metricool, Buffer, Postiz, Zernio, Upload-Post, bundle.social ou Publer), nous lui envoyons les contenus que vous choisissez de publier et recevons les noms de vos comptes de réseaux sociaux, les résultats de publication et les indicateurs de performance. Les clés d'accès sont conservées chiffrées.

Vous choisissez les services à connecter. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent également.

8. Avec qui nous partageons les données à caractère personnel

• Prestataires de services (sous-traitants ultérieurs) : hébergement et stockage de fichiers (Contabo, Allemagne), réseau et sécurité (Cloudflare), fournisseurs d'IA, fournisseurs d'e-mails, de SMS et de notifications push, ainsi que l'établissement de paiement (İyzico). Ils agissent uniquement sur nos instructions, en vertu d'obligations contractuelles et de confidentialité. Consultez la liste complète sur la page Prestataires et sous-traitants ultérieurs.
• Services que vous connectez : les outils de publication, le stockage cloud et Google Business Profile reçoivent des données sur vos instructions.
• Votre équipe : les membres de votre compte voient les marques et les contenus en fonction des rôles et des autorisations que le titulaire du compte leur attribue.
• Personnes disposant d'un lien public : certains fichiers et certaines pages, tels que les liens de fichiers partagés et les pages de menu QR, peuvent être ouverts par toute personne disposant du lien.
• Autorités et registres : les tribunaux, les autorités publiques et, pour les accords relatifs au marketing en Turquie, le système de gestion des messages électroniques commerciaux (İleti Yönetim Sistemi, İYS), lorsque la loi l'exige.
• Conseillers professionnels : avocats, comptables et auditeurs, tenus à la confidentialité.
• Transferts d'entreprise : si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, les données à caractère personnel peuvent être transmises au nouveau propriétaire, qui doit respecter la présente politique. Nous vous en informerons.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.

9. Transferts internationaux

Nos serveurs et notre stockage de fichiers se trouvent en Allemagne (UE), chez Contabo. Nous sommes établis en Turquie, et certains fournisseurs se trouvent aux États-Unis ou opèrent à l'échelle mondiale. Vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre pays.

• Depuis la Turquie : les transferts à l'étranger se fondent sur des contrats types conclus en vertu de l'article 9 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et notifiés au Kişisel Verileri Koruma Kurumu (Autorité de protection des données personnelles).
• Depuis l'UE/EEE et le Royaume-Uni : les transferts vers des fournisseurs américains se fondent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework, et son extension britannique) lorsque le fournisseur est certifié et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (avec l'avenant britannique, UK Addendum, si nécessaire). Les transferts vers nous en Turquie se fondent sur les clauses contractuelles types.
• Autres pays : nous appliquons les garanties exigées par le droit local ; voir la section 19.

Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à l'adresse [email protected].

10. Combien de temps nous conservons les données à caractère personnel

À l'expiration d'une durée, nous supprimons ou anonymisons les données. Nous pouvons conserver des données plus longtemps si un litige ou une demande officielle l'exige.

11. Comment nous protégeons les données à caractère personnel

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) pour nos sites web et notre API.
• Mots de passe conservés uniquement sous forme de hachage ; clés d'accès aux services connectés conservées chiffrées.
• Autorisations fondées sur les rôles et les marques au sein des comptes ; accès du personnel selon le principe du moindre privilège.
• Journalisation et surveillance des événements de sécurité ; sauvegardes régulières.
• Protection du réseau, contrôles anti-robots et limitation du nombre de requêtes via Cloudflare ; contrôles à l'inscription contre les abus.
• Les données de carte sont saisies auprès de l'établissement de paiement et ne sont jamais conservées par nous.
• Contrats comportant des obligations de confidentialité et de sécurité avec tous les fournisseurs.

Aucun système n'est totalement sûr. Protégez votre mot de passe et informez-nous à l'adresse [email protected] si vous soupçonnez un accès non autorisé. En cas de violation de données à caractère personnel, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, conformément à la loi.

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• savoir si nous traitons vos données à caractère personnel et en obtenir une copie ;
• faire rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
• faire effacer vos données ou en faire limiter le traitement ;
• vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et vous opposer à tout moment à la prospection directe ;
• recevoir vos données dans un format portable ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs ;
• ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative ;
• introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

Certains droits sont soumis à des limites. Par exemple, nous devons conserver les factures pendant la durée exigée par la loi.

13. Comment exercer vos droits

• Écrivez à [email protected], de préférence depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. En Turquie, vous pouvez également présenter votre demande par KEP (ajans,[email protected]) ou par écrit à Adres Adres Adres Adres Adres Adres.
• Vous pouvez faire vous-même beaucoup de choses dans l'application : modifier votre profil et les données de votre marque, supprimer des contenus, exporter vos contenus et déconnecter des services.
• Pour fermer votre compte, écrivez à [email protected] ou à [email protected].
• Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Un mandataire autorisé peut agir pour vous lorsque la loi le permet.
• Nous répondons gratuitement dans un délai de 30 jours. Lorsque le RGPD s'applique, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois pour les demandes complexes et nous vous en indiquerons la raison.
• Si nous refusons une demande, nous vous expliquons pourquoi et comment vous pouvez introduire une réclamation ou un recours.
• Les demandes relatives aux contenus client sont transmises à l'entreprise qui en est responsable.

14. Communications marketing

• Nous ne demandons le consentement au marketing que lors de l'inscription, au moyen d'une seule case non précochée pour l'e-mail et le SMS. Le consentement est facultatif et ne conditionne pas le service. Voir le Consentement aux communications marketing.
• Sans votre consentement, nous n'envoyons aucun message marketing. Les annonces de campagne dans l'application ne sont affichées qu'aux utilisateurs qui ont donné leur consentement.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, gratuitement, au moyen du lien de désabonnement ou des instructions figurant dans chaque message, ou en écrivant à [email protected]. Nous donnons suite à votre demande dans un délai de 3 jours ouvrables.
• Les messages de service, tels que les factures, les alertes de sécurité, « votre contenu est prêt » et les rappels de fin d'essai, font partie du service et sont envoyés sans consentement au marketing. Ils ne contiennent aucune publicité.
• Les notifications push web n'apparaissent que si vous les autorisez dans votre navigateur, et vous pouvez les y désactiver.

15. Cookies et stockage local

Aujourd'hui, nous n'utilisons que des cookies et un stockage local strictement nécessaires, par exemple pour vous maintenir connecté, mémoriser votre langue et protéger l'inscription. Les catégories facultatives (fonctionnels, analytiques, marketing) ne sont utilisées qu'après votre consentement. Nous respectons le signal Global Privacy Control. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment au moyen du lien « Préférences en matière de cookies » situé au bas de nos pages. Voir notre Politique relative aux cookies.

16. Enfants

Ajansify est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 18 ans, y compris d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que cela a été le cas, nous supprimons ces données. Contactez [email protected] si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel.

17. Prise de décision automatisée

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire sur le seul fondement d'un traitement automatisé. Lors de l'inscription, des contrôles de sécurité automatisés (contrôle anti-robots, détection des adresses e-mail jetables, identifiant de l'appareil, contrôle de l'adresse IP et du pays, limitation du nombre de requêtes, vérification de l'adresse e-mail) peuvent bloquer ou signaler une inscription afin de prévenir la fraude et les abus de l'essai gratuit. Si cela vous arrive, contactez [email protected] et un membre de notre équipe examinera la situation.

18. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque notre service ou la loi évolue. La date d'entrée en vigueur et la version sont indiquées en haut de page. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou dans l'application avant leur entrée en vigueur et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre confirmation.

19. Informations régionales

19.1 Turquie

La loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) s'applique. Notre Avis d'information KVKK décrit nos traitements, leurs fondements juridiques, les destinataires, vos droits au titre de l'article 11 et la manière de nous adresser une demande. Deux finalités facultatives reposent sur le consentement explicite et sont décrites dans le Formulaire de consentement explicite KVKK distinct. Les messages électroniques commerciaux ne sont envoyés en vertu de la loi n° 6563 qu'avec votre accord, qui est enregistré dans l'İYS. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Conseil de protection des données personnelles) dans les délais légaux.

19.2 UE/EEE et Royaume-Uni

Le RGPD et le UK GDPR (RGPD britannique) s'appliquent, car nous proposons notre service à des personnes situées dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni. Nos bases juridiques figurent à la section 5 et les transferts internationaux à la section 9.

• Vous disposez des droits prévus aux articles 15 à 22 : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (y compris un droit absolu de vous opposer à la prospection directe) et protection contre les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (article 7, paragraphe 3).
• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'UE/EEE dans lequel vous résidez ou travaillez, ou dans lequel la violation alléguée a eu lieu. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
• Vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés par la présente politique.

Représentant dans l'UE. Nous n'avons actuellement pas de représentant dans l'UE ; vous pouvez nous contacter directement à l'adresse [email protected].

Représentant au Royaume-Uni. Nous n'avons actuellement pas de représentant au Royaume-Uni ; vous pouvez nous contacter directement à l'adresse [email protected].

19.3 États-Unis

• Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.
• Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC) en tant que demande de refus (opt-out) de la vente, du partage et de la publicité ciblée pour le navigateur concerné.
• Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant, et nous n'utilisons pas d'images de visages ni d'enregistrements vocaux pour identifier quiconque.
• Selon votre État (par exemple la Californie, la Virginie, le Colorado, le Connecticut ou le Texas), et lorsque sa législation nous est applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer et d'en obtenir une copie portable, ainsi que de refuser la vente, la publicité ciblée et le profilage. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez ces droits.
• Écrivez à [email protected] ; un mandataire autorisé peut présenter une demande pour vous. Si nous refusons, vous pouvez faire appel en répondant à notre décision. Si votre appel est rejeté, vous pouvez contacter le procureur général (Attorney General) de votre État.

19.4 Canada (y compris le Québec)

• Nous traitons les renseignements personnels conformément à la LPRPDE (PIPEDA) et, pour les résidents du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
• La personne responsable de la protection des renseignements personnels est notre responsable de la protection de la vie privée, que vous pouvez joindre à l'adresse [email protected] ou à Adres Adres Adres Adres Adres Adres.
• Vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire rectifier et retirer votre consentement. Au Québec, vous pouvez également recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé et, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, nous demander de cesser de les diffuser ou de désindexer un lien qui y mène. Le profilage à des fins de marketing est désactivé, sauf si vous y consentez.
• Vos renseignements sont traités à l'extérieur du Québec et du Canada, en Allemagne (UE), en Turquie et aux États-Unis. Avant de tels transferts, nous évaluons les risques pour la vie privée et protégeons les renseignements au moyen d'ententes écrites. Les autorités de ces pays peuvent être en mesure d'y accéder en vertu de leurs lois.
• Vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.

19.5 Brésil

• La loi générale sur la protection des données (LGPD) s'applique. Nous nous fondons sur les bases juridiques prévues à son article 7, telles que l'exécution d'un contrat, une obligation légale, l'intérêt légitime, l'exercice régulier de droits et le consentement.
• En vertu de l'article 18, vous pouvez demander la confirmation du traitement, l'accès, la rectification, l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles ou traitées de manière illicite, la portabilité, la suppression des données traitées sur la base du consentement, des informations sur les personnes avec lesquelles nous partageons les données et sur les conséquences d'un refus de consentir, et vous pouvez retirer votre consentement.
• Notre canal de contact pour les personnes concernées est [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données (ANPD).
• Les transferts internationaux (section 9) sont effectués selon les mécanismes prévus à l'article 33 de la LGPD [[doğrulanacak: ANPD standart sözleşme maddelerinin sağlayıcı sözleşmelerine eklendiği]].

19.6 Australie

• Lorsque le Privacy Act 1988 et les Australian Privacy Principles (principes australiens de protection de la vie privée) nous sont applicables, nous traitons les informations personnelles comme décrit dans la présente politique.
• Nous communiquons des informations personnelles à l'étranger, principalement en Allemagne (UE), en Turquie et aux États-Unis, ainsi qu'à des fournisseurs qui opèrent à l'échelle mondiale. Nous prenons des mesures raisonnables, notamment contractuelles, pour que les destinataires les traitent conformément aux Australian Privacy Principles.
• Vous pouvez demander à accéder à vos informations et à les faire rectifier. Il n'est pas possible d'utiliser le service de manière anonyme, car nous devons identifier les titulaires de compte.
• Contactez-nous d'abord à l'adresse [email protected] ; nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

19.7 Émirats arabes unis et Arabie saoudite

• Lorsque la loi des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021) ou la loi saoudienne sur la protection des données personnelles s'applique, nous demandons votre consentement lorsque ces lois l'exigent, par exemple pour le marketing, l'utilisation de votre propre visage et de votre propre voix et les cookies facultatifs. Dans les autres cas, nous nous fondons sur les motifs qu'elles autorisent, tels que l'exécution de notre contrat avec vous et le respect d'obligations légales.
• Vous pouvez demander à accéder à vos données à caractère personnel, à en obtenir une copie, à les faire rectifier et à les faire supprimer, ainsi que retirer votre consentement, dans les conditions prévues par ces lois.
• Vos données sont traitées en Allemagne (UE), en Turquie et aux États-Unis, avec les garanties exigées par les règles de ces lois relatives aux transferts transfrontaliers.
• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente : le UAE Data Office (Bureau des données des Émirats arabes unis) ou l'Autorité saoudienne des données et de l'intelligence artificielle (SDAIA).

20. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données à caractère personnel, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également nous joindre par KEP à l'adresse ajans,[email protected], par voie postale à Adres Adres Adres Adres Adres Adres ou par téléphone au +902125055555. Pour toute question concernant votre compte, écrivez à [email protected].