سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Ajansify بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية أو إنشاء حساب أو استخدام خدمتنا. وتسري على الجميع أينما كانوا. ويضيف البند 19 معلومات خاصة ببلدان ومناطق محددة. وإذا كنتم في تركيا، يُرجى أيضًا قراءة إشعار الإفصاح وفق قانون KVKK الخاص بنا.

1. من نحن

Ajansify خدمة ويب قائمة على الاشتراك تساعد أصحاب العلامات التجارية على إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي. والخدمة متاحة على https://ajansify.app. وموقعنا الترويجي هو ajansify.ai.

تقدّم الخدمةَ Ajansify، وهي شركة مؤسسة في تركيا («Ajansify» أو «نحن»).

ليس لدينا أي شركة أو منشأة أخرى خارج تركيا. ويوضح البند 19.2 كيفية التواصل معنا من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

2. دورنا: المتحكم في البيانات ومعالج البيانات

• المتحكم في البيانات. نحدد كيفية معالجة البيانات الشخصية والغرض منها فيما يتعلق بحسابكم، وتسجيل الدخول والأمان، والاشتراك، والمدفوعات والفوترة، واتصالاتنا معكم، والتسويق، وملفات تعريف الارتباط، وتشغيل مواقعنا الإلكترونية وخدمتنا. وتغطي هذه السياسة تلك المعالجة.
• معالج البيانات. قد يتضمن المحتوى الذي ترفعونه أو تنشئونه في Ajansify بيانات شخصية لأشخاص آخرين، مثل عملائكم، والأشخاص الظاهرين في صوركم ومقاطع الفيديو الخاصة بكم، وأصحاب التقييمات على Google Business Profile الخاص بكم، أو أعضاء فريقكم. ونعالج محتوى العميل هذا نيابةً عنكم وبناءً على تعليماتكم فقط. وبالنسبة إلى تلك البيانات، تكونون أنتم (أو مؤسستكم) المتحكم في البيانات، وتسري اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا. وإذا ظهرت بياناتكم في محتوى إحدى المنشآت وكان لديكم استفسار، يُرجى التواصل مع تلك المنشأة. وسنساعدها على الرد.

3. البيانات الشخصية التي نعالجها

البيانات الحساسة. لا نعالج عن علم الفئات الخاصة من البيانات الشخصية، مثل البيانات الصحية أو المعتقدات الدينية أو البيانات البيومترية المستخدمة لتحديد هوية شخص ما. يُرجى عدم رفع مثل هذه البيانات؛ وراجعوا سياسة الذكاء الاصطناعي والاستخدام المقبول الخاصة بنا. وإذا استخدمتم وجهكم أو صوتكم في ميزات الفيديو الناطق أو الصورة الرمزية (Avatar) أو التعليق الصوتي، فإننا نعالجهما لهذا الغرض فقط وبموافقتكم الصريحة فقط. ونطلب هذه الموافقة عند أول استخدام لمثل هذه الميزة، ويمكنكم سحبها في أي وقت داخل التطبيق من الإعدادات ← الخصوصية. ولا نستخدم الوجوه أو الأصوات مطلقًا لتحديد هوية أي شخص.

البيانات المطلوبة. لإنشاء حساب وبدء اشتراك، نحتاج إلى اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني وكلمة المرور وبطاقة الدفع ومعلومات الفوترة. ولا يمكننا تقديم الخدمة بدونها. أما المعلومات الأخرى فاختيارية ما لم تتطلبها ميزة تختارونها.

4. مصادر البيانات الشخصية

• منكم: عند التسجيل، أو استكمال الملف التعريفي لعلامتكم التجارية، أو رفع الملفات، أو استخدام المحرر، أو التواصل مع الدعم، أو الرد على رسائلنا.
• تلقائيًا: من سجلات الخوادم، ومعرّف الجهاز، وعنوان IP الخاص بكم، ومعلومات المتصفح، والتخزين المحلي (راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• من الخدمات التي تربطونها: أدوات النشر (أسماء حسابات التواصل الاجتماعي، ونتائج النشر، ومقاييس الأداء)، والتخزين السحابي (الملفات التي تحددونها)، وGoogle Business Profile (أسماء أصحاب التقييمات والتقييمات).
• من المصادر العامة: عندما تطلبون منا فحص الموقع الإلكتروني لعلامتكم التجارية، نقرأ محتواه المتاح للعموم. وتستخدم ميزات أبحاث الجمهور والاتجاهات الرائجة البحث على الويب بالذكاء الاصطناعي في المصادر العامة.
• من الآخرين: مؤسسة الدفع (حالة الدفع، ومرجع البطاقة، ورقم البطاقة المُقنَّع)، أو صاحب الحساب الذي يدعوكم إلى فريق، أو الشخص الذي استخدمتم رابط الدعوة الخاص به.

5. أغراض استخدامنا للبيانات الشخصية وأسسنا القانونية

• إذا كنتم في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، وكان الالتزام القانوني ناشئًا بموجب القانون التركي وحده، فإننا نستند إلى مصلحتنا المشروعة في الامتثال للقوانين التي تسري علينا.
• تتمثل مصالحنا المشروعة في: الحفاظ على أمان الحسابات والخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام الفترات التجريبية المجانية، وفهم كيفية استخدام الخدمة بصورة مجمّعة حتى نتمكن من تحسينها، وحماية حقوقنا القانونية. ويمكنكم الاعتراض (البند 12).
• لا نستند أبدًا إلى المصلحة المشروعة لأغراض التسويق. فالتسويق يتطلب دائمًا موافقتكم.

6. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

يستخدم Ajansify نماذج ذكاء اصطناعي من مزودين من الأطراف الثالثة لإنشاء المحتوى الذي تطلبونه. وترد قائمة المزودين الحاليين في صفحة مزودو الخدمات والمعالجون الفرعيون.

• ما نرسله. بحسب الميزة: أوامركم النصية واختياراتكم، ومعلومات علامتكم التجارية (على سبيل المثال المنتجات والأسعار والجمهور المستهدف ونبرة الصوت)، والملفات والصور التي تختارون استخدامها، والمحتوى العام من موقعكم الإلكتروني، والنصوص المراد تحويلها إلى صوت، والمسودات السابقة عند طلبكم تعديلًا. ولا يُرسل وجهكم وصوتكم إلا إذا استخدمتم تلك الميزات.
• عدم التدريب. لا نستخدم محتواكم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. ونستخدم خدمات الأعمال (API) لدى المزودين، ولا نسمح للمزودين باستخدام بياناتكم لتدريب نماذجهم العامة.
• احتفاظ المزودين بالبيانات. بموجب شروطهم الخاصة، قد يحتفظ المزودون بالمدخلات والمخرجات لمدة محدودة، على سبيل المثال لكشف إساءة الاستخدام.
• السجلات. نحتفظ بالأوامر النصية ومخرجات مهام الذكاء الاصطناعي في سجلات خوادمنا لمدة تصل إلى سنة واحدة، لإصلاح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام. ولا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين المصرح لهم.
• ملف الذوق. نتعرّف على تفضيلاتكم لكل علامة تجارية من موافقاتكم ورفضكم وتعديلاتكم، لكي تناسبكم الاقتراحات المستقبلية بشكل أفضل. ولا يُستخدم هذا الملف إلا لحسابكم.
• الدقة. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة، أو تشبه محتوى موجودًا، أو تنتهك حقوق الآخرين. تحققوا دائمًا من المحتوى قبل نشره؛ فأنتم المسؤولون عمّا تنشرونه. وتحدد سياسة الذكاء الاصطناعي والاستخدام المقبول الخاصة بنا القواعد المتبعة، بما في ذلك الحالات التي يجب فيها وسم محتوى الذكاء الاصطناعي.

7. التخزين السحابي وGoogle والخدمات المرتبطة الأخرى

يمكنكم ربط Google Drive وDropbox وMicrosoft OneDrive وBox بخدمة Ajansify.

• القراءة. لا نقرأ إلا الملفات التي تحددونها، لكي تتمكنوا من استخدامها في Ajansify. ولا نحتفظ بنسخ من الملفات التي تحددونها.
• الكتابة. لا نحفظ ملفًا أنشأتموه في Ajansify في مجلد "Ajansify" ضمن التخزين السحابي الخاص بكم إلا عند ضغطكم على زر الحفظ. وتُحذف النسخة المؤقتة على خادمنا عند انتهاء المهمة. ولا يُرفع أي شيء تلقائيًا.
• الأذونات التي نطلبها:
  • Google Drive: الإذن drive.file فقط (الملفات التي تحددونها والملفات التي ينشئها Ajansify).
  • Dropbox: الأذونات files.metadata.read، files.metadata.write، files.content.read، files.content.write، بالإضافة إلى الإذن الإلزامي account_info.read.
  • OneDrive: الإذنان Files.ReadWrite، offline_access.
  • Box: الإذن root_readwrite.
• ما لا نفعله. لا نطلب إذنًا بحذف الملفات نهائيًا أو مشاركتها أو تغيير إعدادات الحساب. ولا نحذف أبدًا أي ملفات في التخزين السحابي الخاص بكم.
• ما نخزّنه. تُخزَّن مفاتيح الوصول بصيغة مشفّرة. ولكل ملف نحفظه، نحتفظ بمعرّف الملف السحابي واسمه وحجمه وقيمة التجزئة SHA-256 الخاصة به، حتى لا ننشئ نسخًا مكررة.
• حدود الاستخدام. لا نستخدم هذه البيانات للإعلان أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعها. ولا ننقلها إلى الغير إلا عند الحاجة إليها لميزة تستخدمونها (على سبيل المثال، تُرسل صورة محددة تستخدمونها في مهمة ذكاء اصطناعي إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي ينفذ تلك المهمة)، أو لأغراض الأمان، أو عندما يقتضي القانون ذلك. ولا يطّلع موظفونا عليها إلا إذا سمحتم بذلك، أو كان ذلك ضروريًا لأغراض الأمان، أو اقتضاه القانون.
• Google Business Profile. إذا قمتم بربطه، نقرأ تقييمات المواقع التي تختارونها (اسم صاحب التقييم ونص التقييم) لتتمكنوا من إنشاء منشورات منها.
• إلغاء الربط. يمكنكم إزالة أي ربط في أي وقت من «الإعدادات ← التخزين السحابي»، أو من حسابكم لدى مزود الخدمة.

Ajansify's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

الترجمة العربية: سيلتزم Ajansify في استخدامه للمعلومات التي يتلقاها من واجهات Google البرمجية (Google APIs) ونقلها بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

أدوات النشر. إذا قمتم بربط أداة نشر (مثل Metricool أو Buffer أو Postiz أو Zernio أو Upload-Post أو bundle.social أو Publer)، نرسل إليها المحتوى الذي تختارون نشره، ونتلقى منها أسماء حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي ونتائج النشر ومقاييس الأداء. وتُخزَّن مفاتيح الوصول بصيغة مشفّرة.

أنتم من يختار الخدمات التي تربطونها. وتسري أيضًا شروط تلك الخدمات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. الجهات التي نشارك معها البيانات الشخصية

• مزودو الخدمات (المعالجون الفرعيون): الاستضافة وتخزين الملفات (Contabo، ألمانيا)، والشبكة والأمان (Cloudflare)، ومزودو الذكاء الاصطناعي، ومزودو البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية (Push)، ومؤسسة الدفع (İyzico). ولا يتصرفون إلا بناءً على تعليماتنا، بموجب عقود والتزامات بالسرية. وتجدون القائمة الكاملة في صفحة مزودو الخدمات والمعالجون الفرعيون.
• الخدمات التي تربطونها: تتلقى أدوات النشر والتخزين السحابي وGoogle Business Profile البيانات بناءً على تعليماتكم.
• فريقكم: يرى أعضاء حسابكم العلامات التجارية والمحتوى وفقًا للأدوار والصلاحيات التي يمنحها لهم صاحب الحساب.
• الأشخاص الذين لديهم رابط عام: يمكن لأي شخص لديه الرابط فتح بعض الملفات والصفحات، مثل روابط الملفات المشتركة وصفحات قوائم الطعام عبر رمز QR.
• السلطات والسجلات الرسمية: المحاكم والسلطات العامة، وبالنسبة إلى أذونات التسويق في تركيا، نظام إدارة الرسائل الإلكترونية التجارية (İYS)، حيثما يقتضي القانون ذلك.
• المستشارون المهنيون: المحامون والمحاسبون ومدققو الحسابات، مع الالتزام بالسرية.
• نقل الأعمال: إذا كنا طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تنتقل البيانات الشخصية إلى المالك الجديد، الذي يجب عليه احترام هذه السياسة. وسنُعلمكم بذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة.

9. النقل الدولي للبيانات

توجد خوادمنا ومساحات تخزين الملفات لدينا في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) لدى Contabo. ونحن مؤسسون في تركيا، ويوجد بعض المزودين في الولايات المتحدة أو يعملون على نطاق عالمي. ولذلك قد تُعالج بياناتكم خارج بلدكم.

• من تركيا: يستند النقل إلى الخارج إلى عقود قياسية بموجب المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، تُخطَر بها هيئة حماية البيانات الشخصية.
• من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: يستند النقل إلى المزودين في الولايات المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) (وامتداده الخاص بالمملكة المتحدة) إذا كان المزود معتمدًا بموجبه، وإلا فإلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (مع الملحق الخاص بالمملكة المتحدة عند الحاجة). ويستند النقل إلينا في تركيا إلى البنود التعاقدية القياسية.
• البلدان الأخرى: نستخدم الضمانات التي يقتضيها القانون المحلي؛ راجعوا البند 19.

يمكنكم طلب معلومات عن هذه الضمانات عبر [email protected].

10. مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية

عند انتهاء المدة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية. ويجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول إذا اقتضى ذلك نزاع قانوني أو طلب رسمي.

11. كيف نحمي البيانات الشخصية

• التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) لمواقعنا الإلكترونية وواجهة البرمجة (API) الخاصة بنا.
• تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (hash) فقط؛ وتُخزَّن مفاتيح الوصول إلى الخدمات المرتبطة بصيغة مشفّرة.
• صلاحيات قائمة على الأدوار والعلامات التجارية داخل الحسابات؛ ووصول الموظفين وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
• تسجيل الأحداث الأمنية ومراقبتها؛ والنسخ الاحتياطي المنتظم.
• حماية الشبكة، والتحقق من برامج الروبوت، وحدود معدل الطلبات عبر Cloudflare؛ وإجراءات تحقق عند التسجيل لمنع إساءة الاستخدام.
• تُدخل بيانات البطاقة لدى مؤسسة الدفع ولا نخزّنها نحن أبدًا.
• عقود تتضمن التزامات بالسرية والأمان مع جميع المزودين.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. احرصوا على حماية كلمة المرور الخاصة بكم، وأبلغونا على [email protected] إذا اشتبهتم في وصول غير مصرح به. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية، سنُبلغكم ونُبلغ السلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.

12. حقوقكم

بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• حذف بياناتكم، أو تقييد معالجتها؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، والاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر؛
• الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة؛
• عدم الخضوع لقرارات تُتخذ بصورة آلية بالكامل وتؤثر عليكم تأثيرًا كبيرًا؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

لبعض الحقوق حدود. فعلى سبيل المثال، يجب علينا الاحتفاظ بالفواتير طوال المدة التي يقتضيها القانون.

13. كيفية ممارسة حقوقكم

• اكتبوا إلى [email protected]، ويُفضَّل أن يكون ذلك من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابكم. وفي تركيا يمكنكم أيضًا تقديم الطلب عبر KEP (ajans,[email protected]) أو كتابيًا إلى Adres Adres Adres Adres Adres Adres.
• يمكنكم القيام بالكثير بأنفسكم داخل التطبيق: تعديل ملفكم الشخصي وبيانات علامتكم التجارية، وحذف المحتوى، وتصدير محتواكم، وإلغاء ربط الخدمات.
• لإغلاق حسابكم، اكتبوا إلى [email protected] أو [email protected].
• قد نطلب منكم تأكيد هويتكم. ويجوز لوكيل مفوَّض أن يتصرف نيابةً عنكم حيثما يسمح القانون بذلك.
• نرد مجانًا خلال 30 يومًا. وحيثما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجوز لنا تمديد هذه المدة شهرين إضافيين للطلبات المعقدة، وسنُعلمكم بالسبب.
• إذا رفضنا طلبًا، نوضح السبب وكيفية تقديم شكوى أو تظلم.
• تُحال الطلبات المتعلقة بمحتوى العميل إلى المنشأة التي تتحكم فيه.

14. الرسائل التسويقية

• لا نطلب الموافقة على التسويق إلا عند التسجيل، عبر مربع واحد غير محدد مسبقًا يشمل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. والموافقة طوعية وليست شرطًا للحصول على الخدمة. راجعوا الموافقة على الرسائل التسويقية.
• لا نرسل أي رسائل تسويقية دون موافقتكم. ولا تُعرض إشعارات الحملات داخل التطبيق إلا للمستخدمين الذين وافقوا.
• يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت ومجانًا، عبر رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في كل رسالة، أو بالكتابة إلى [email protected]. وننفذ طلبكم خلال 3 أيام عمل.
• رسائل الخدمة، مثل الفواتير والتنبيهات الأمنية ورسائل «محتواكم جاهز» وتذكيرات الفترة التجريبية، جزء من الخدمة وتُرسل دون موافقة على التسويق. ولا تتضمن أي إعلانات.
• لا تظهر الإشعارات الفورية عبر الويب إلا إذا سمحتم بها في متصفحكم، ويمكنكم إيقافها من هناك.

15. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم حاليًا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الضرورية للغاية فقط، على سبيل المثال لإبقائكم مسجلي الدخول، وتذكّر لغتكم، وحماية عملية التسجيل. ولا تُستخدم الفئات الاختيارية (الوظيفية والتحليلية والتسويقية) إلا بعد موافقتكم. ونحترم إشارة Global Privacy Control. ويمكنكم تغيير اختياراتكم في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل صفحاتنا. راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

16. الأطفال

Ajansify مخصص فقط للأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا فأكثر، وهو غير موجه إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا، بما في ذلك الأطفال دون 13 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات، نحذفها. تواصلوا مع [email protected] إذا كنتم تعتقدون أن طفلًا قد قدّم إلينا بيانات شخصية.

17. اتخاذ القرارات الآلي

لا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها عليكم استنادًا إلى المعالجة الآلية وحدها. وعند التسجيل، قد تؤدي إجراءات التحقق الأمني الآلية (التحقق من برامج الروبوت، والتحقق من عناوين البريد الإلكتروني المؤقتة، ومعرّف الجهاز، والتحقق من عنوان IP والبلد، وحدود معدل الطلبات، والتحقق من البريد الإلكتروني) إلى حظر عملية تسجيل أو تمييزها للمراجعة، وذلك لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الفترة التجريبية المجانية. وإذا حدث ذلك لكم، تواصلوا مع [email protected] وسيراجع أحد أعضاء فريقنا الأمر.

18. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة عند تغيّر خدمتنا أو القانون. ويظهر تاريخ السريان والإصدار في أعلى الصفحة. وسنُبلغكم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها، وسنطلب تأكيدكم حيثما يقتضي القانون ذلك.

19. معلومات إقليمية

19.1 تركيا

يسري قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). ويبيّن إشعار الإفصاح وفق قانون KVKK الخاص بنا عمليات المعالجة التي نجريها، وأسسها القانونية، والجهات المتلقية، وحقوقكم بموجب المادة 11، وكيفية تقديم الطلبات إلينا. ويستند غرضان اختياريان إلى الموافقة الصريحة، ويرد وصفهما في نموذج الموافقة الصريحة وفق قانون KVKK المستقل. ولا تُرسل الرسائل الإلكترونية التجارية بموجب القانون رقم 6563 إلا بإذنكم، الذي يُسجَّل في نظام İYS. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية ضمن المهل القانونية.

19.2 الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) لأننا نقدم خدمتنا للأشخاص في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وترد أسسنا القانونية في البند 5، والنقل الدولي في البند 9.

• لكم الحقوق الواردة في المواد من 15 إلى 22: الوصول، والتصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة، وقابلية النقل، والاعتراض (بما في ذلك حق مطلق في الاعتراض على التسويق المباشر)، والحماية من القرارات المتخذة بصورة آلية بالكامل ذات الآثار القانونية أو الآثار المماثلة في أهميتها. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت (المادة 7(3)).
• يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في بلد الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذي تقيمون أو تعملون فيه أو الذي وقعت فيه المخالفة المزعومة. وفي المملكة المتحدة، هذه السلطة هي مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office) (ico.org.uk).
• لا تتأثر حقوقكم القانونية بوصفكم مستهلكين بهذه السياسة.

الممثل في الاتحاد الأوروبي. ليس لدينا حاليًا ممثل في الاتحاد الأوروبي؛ ويمكنكم التواصل معنا مباشرةً على [email protected].

الممثل في المملكة المتحدة. ليس لدينا حاليًا ممثل في المملكة المتحدة؛ ويمكنكم التواصل معنا مباشرةً على [email protected].

19.3 الولايات المتحدة

• لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة.
• نحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) بوصفها طلبًا للانسحاب من البيع والمشاركة والإعلانات الموجهة بالنسبة إلى ذلك المتصفح.
• لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج خصائص تتعلق بكم، ولا نستخدم صور الوجوه أو التسجيلات الصوتية لتحديد هوية أي شخص.
• بحسب ولايتكم (على سبيل المثال كاليفورنيا أو فيرجينيا أو كولورادو أو كونيتيكت أو تكساس)، وحيثما يسري قانونها علينا، قد يكون لكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة قابلة للنقل منها، وفي الانسحاب من البيع والإعلانات الموجهة والتنميط. ولن نميّز ضدكم بسبب ممارستكم لهذه الحقوق.
• اكتبوا إلى [email protected]؛ ويجوز لوكيل مفوَّض تقديم طلب نيابةً عنكم. وإذا رفضنا الطلب، يمكنكم التظلم بالرد على قرارنا. وإذا رُفض تظلمكم، يمكنكم التواصل مع المدعي العام لولايتكم.

19.4 كندا (بما في ذلك كيبيك)

• نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون PIPEDA، وبالنسبة إلى المقيمين في كيبيك، وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية في القطاع الخاص (Act respecting the protection of personal information in the private sector).
• الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية هو مسؤول الخصوصية لدينا، ويمكن التواصل معه على [email protected] أو على العنوان Adres Adres Adres Adres Adres Adres.
• يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم وتصحيحها وسحب موافقتكم. وفي كيبيك يمكنكم أيضًا الحصول على بياناتكم بصيغة تقنية منظمة وشائعة الاستخدام، وحيثما تتوفر الشروط التي يحددها القانون، أن تطلبوا منا التوقف عن نشرها أو إلغاء فهرسة رابط يؤدي إليها. ويكون التنميط لأغراض التسويق معطّلًا ما لم توافقوا عليه.
• تُعالج معلوماتكم خارج كيبيك وكندا، في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) وتركيا والولايات المتحدة. وقبل إجراء هذا النقل، نقيّم مخاطر الخصوصية ونحمي المعلومات باتفاقيات مكتوبة. وقد تتمكن السلطات في تلك البلدان من الوصول إليها بموجب قوانينها.
• يمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا (Office of the Privacy Commissioner of Canada)، أو في كيبيك إلى لجنة الوصول إلى المعلومات (Commission d'accès à l'information).

19.5 البرازيل

• يسري القانون العام لحماية البيانات (LGPD). ونستند إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 7 منه، مثل تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة، والممارسة المنتظمة للحقوق، والموافقة.
• بموجب المادة 18، يمكنكم طلب: تأكيد وجود المعالجة، والوصول، والتصحيح، وإخفاء هوية البيانات غير الضرورية أو المعالجة بصورة غير مشروعة أو حجبها أو حذفها، وقابلية النقل، وحذف البيانات المعالجة بناءً على الموافقة، والحصول على معلومات عن الجهات التي نشارك البيانات معها وعن عواقب عدم الموافقة؛ كما يمكنكم سحب موافقتكم.
• قناة التواصل الخاصة بنا لأصحاب البيانات هي [email protected]. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
• يجري النقل الدولي (البند 9) وفق الآليات الواردة في المادة 33 من القانون العام لحماية البيانات (LGPD) [[doğrulanacak: ANPD standart sözleşme maddelerinin sağlayıcı sözleşmelerine eklendiği]].

19.6 أستراليا

• حيثما يسري علينا قانون الخصوصية لعام 1988 (Privacy Act 1988) ومبادئ الخصوصية الأسترالية، نتعامل مع المعلومات الشخصية على النحو المبيّن في هذه السياسة.
• نُفصح عن المعلومات الشخصية خارج أستراليا، وبصورة رئيسية إلى ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) وتركيا والولايات المتحدة، وإلى مزودين يعملون على نطاق عالمي. ونتخذ خطوات معقولة، بما في ذلك إبرام العقود، لضمان تعامل الجهات المتلقية معها وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية.
• يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم وتصحيحها. ولا يُعدّ استخدام الخدمة دون الكشف عن الهوية أمرًا عمليًا، لأننا نحتاج إلى تحديد هوية أصحاب الحسابات.
• تواصلوا معنا أولًا على [email protected]؛ ونسعى إلى الرد خلال 30 يومًا. وإذا لم تكونوا راضين، يمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (Office of the Australian Information Commissioner) (oaic.gov.au).

19.7 الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية

• حيثما يسري قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) أو نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، نطلب موافقتكم حيثما تقتضي هذه القوانين ذلك، على سبيل المثال للتسويق، واستخدام وجهكم وصوتكم، وملفات تعريف الارتباط الاختيارية. وفيما عدا ذلك نستند إلى الأسس التي تجيزها، مثل تنفيذ عقدنا معكم والامتثال للالتزامات القانونية.
• يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة منها وتصحيحها وحذفها، وسحب موافقتكم، وفقًا لما تنص عليه هذه القوانين.
• تُعالج بياناتكم في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي) وتركيا والولايات المتحدة، مع الضمانات التي تقتضيها قواعد النقل عبر الحدود في هذه القوانين.
• يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة المختصة: مكتب الإمارات للبيانات، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

20. تواصلوا معنا

لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بياناتكم الشخصية، اكتبوا إلى [email protected]. ويمكنكم أيضًا التواصل معنا عبر KEP على ajans,[email protected]، أو بالبريد على العنوان Adres Adres Adres Adres Adres Adres، أو بالهاتف على +902125055555. وللاستفسارات المتعلقة بحسابكم، اكتبوا إلى [email protected].