Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Ajansify recoge, utiliza, comunica y protege los datos personales cuando usted visita nuestros sitios web, crea una cuenta o utiliza nuestro servicio. Se aplica a todas las personas, estén donde estén. La sección 19 añade información para determinados países y regiones. Si usted se encuentra en Turquía, lea también nuestro Aviso informativo KVKK.

1. Quiénes somos

Ajansify es un servicio web por suscripción que ayuda a los propietarios de marcas a crear contenido para redes sociales con inteligencia artificial (IA). El servicio está disponible en https://ajansify.app. Nuestro sitio web promocional es ajansify.ai.

El servicio lo presta Ajansify, una sociedad establecida en Turquía («Ajansify», «nosotros»).

No tenemos ninguna sociedad ni otro establecimiento fuera de Turquía. La sección 19.2 explica cómo contactarnos desde la UE y el Reino Unido.

2. Nuestra función: responsable y encargado del tratamiento

• Responsable del tratamiento. Decidimos cómo y para qué se tratan los datos personales en relación con su cuenta, el inicio de sesión y la seguridad, la suscripción, los pagos y la facturación, nuestras comunicaciones con usted, el marketing, las cookies y el funcionamiento de nuestros sitios web y de nuestro servicio. Esta política regula dicho tratamiento.
• Encargado del tratamiento. El contenido que usted sube o crea en Ajansify puede incluir datos personales de otras personas, como sus clientes, las personas que aparecen en sus fotografías y vídeos, los autores de reseñas en su perfil de Google Business Profile o los miembros de su equipo. Tratamos este contenido del cliente únicamente por cuenta de usted y siguiendo sus instrucciones. Respecto de esos datos, usted (o su organización) es el responsable del tratamiento, y se aplica nuestro Acuerdo de tratamiento de datos. Si sus datos aparecen en el contenido de una empresa y tiene alguna pregunta, póngase en contacto con esa empresa. Nosotros le ayudaremos a responder.

3. Los datos personales que tratamos

Datos sensibles. No tratamos a sabiendas categorías especiales de datos personales, como datos de salud, creencias religiosas o datos biométricos utilizados para identificar a una persona. Le rogamos que no suba este tipo de datos; consulte nuestra Política de IA y uso aceptable. Si utiliza su propio rostro o su propia voz en las funciones de vídeo con persona que habla, avatar o locución, los tratamos únicamente con esa finalidad y solo con su consentimiento explícito. Se lo pedimos la primera vez que utiliza una de estas funciones, y puede retirarlo en cualquier momento en la aplicación, en Ajustes → Privacidad. Nunca utilizamos rostros ni voces para identificar a nadie.

Datos obligatorios. Para crear una cuenta e iniciar una suscripción necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, tarjeta de pago e información de facturación. Sin ellos no podemos prestar el servicio. El resto de la información es opcional, salvo que una función que usted elija la necesite.

4. De dónde obtenemos los datos personales

• De usted: cuando se registra, completa el perfil de su marca, sube archivos, utiliza el editor, contacta con el soporte o responde a nuestros mensajes.
• De forma automática: a partir de los registros del servidor, el identificador del dispositivo, su dirección IP, la información del navegador y el almacenamiento local (consulte la Política de cookies).
• De los servicios que usted conecta: herramientas de publicación (nombres de cuentas sociales, resultados de publicación, métricas de rendimiento), almacenamiento en la nube (los archivos que usted selecciona) y Google Business Profile (nombres de los autores de reseñas y reseñas).
• De fuentes públicas: cuando nos pide que analicemos el sitio web de su marca, leemos su contenido disponible públicamente. Las funciones de investigación de público y de tendencias utilizan búsquedas web con IA en fuentes públicas.
• De otras personas: la entidad de pago (estado del pago, referencia de la tarjeta, número de tarjeta enmascarado), el titular de la cuenta que le invita a un equipo o la persona cuyo enlace de invitación utilizó.

5. Para qué utilizamos los datos personales y nuestras bases jurídicas

• Si usted se encuentra en la UE/EEE o en el Reino Unido y una obligación legal deriva únicamente de la legislación turca, nos basamos en nuestro interés legítimo en cumplir las leyes que nos son aplicables.
• Nuestros intereses legítimos son: mantener la seguridad de las cuentas y del servicio, prevenir el fraude y el uso indebido de las pruebas gratuitas, comprender de forma agregada cómo se utiliza el servicio para poder mejorarlo y proteger nuestros derechos legales. Usted puede oponerse (sección 12).
• Nunca nos basamos en el interés legítimo para el marketing. El marketing siempre requiere su consentimiento.

6. Tratamiento mediante IA

Ajansify utiliza modelos de IA de proveedores terceros para crear el contenido que usted solicita. Los proveedores actuales figuran en nuestra página Proveedores y subencargados del tratamiento.

• Qué enviamos. Según la función: sus instrucciones (prompts) y elecciones, la información de su marca (por ejemplo, productos, precios, público objetivo y tono de voz), los archivos e imágenes que usted decide utilizar, el contenido público de su sitio web, el texto que se va a locutar y los borradores anteriores cuando solicita una revisión. Su propio rostro y su propia voz solo se envían si utiliza esas funciones.
• Sin entrenamiento. No utilizamos su contenido para entrenar nuestros propios modelos de IA. Utilizamos los servicios empresariales (API) de los proveedores y no permitimos que los proveedores utilicen sus datos para entrenar sus modelos generales.
• Conservación por parte de los proveedores. Con arreglo a sus propias condiciones, los proveedores pueden conservar las entradas y los resultados durante un tiempo limitado, por ejemplo, para detectar abusos.
• Registros. Conservamos las instrucciones y los resultados de los trabajos de IA en los registros de nuestros servidores durante un máximo de 1 año, para corregir errores y prevenir usos indebidos. Solo el personal autorizado puede acceder a ellos.
• Perfil de gustos. Aprendemos sus preferencias para cada marca a partir de sus aprobaciones, rechazos y revisiones, para que las sugerencias futuras se ajusten mejor a usted. Se utiliza únicamente para su cuenta.
• Exactitud. Los resultados de la IA pueden ser erróneos, pueden parecerse a contenido existente o pueden infringir derechos de otras personas. Revise siempre el contenido antes de publicarlo; usted es responsable de lo que publica. Nuestra Política de IA y uso aceptable establece las reglas, incluido cuándo debe etiquetarse el contenido generado con IA.

7. Almacenamiento en la nube, Google y otros servicios conectados

Puede conectar Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive y Box a Ajansify.

• Lectura. Solo leemos los archivos que usted selecciona, para que pueda utilizarlos en Ajansify. No conservamos copias de los archivos que selecciona.
• Escritura. Solo cuando usted pulsa el botón de guardar, guardamos un archivo que ha creado en Ajansify en una carpeta «Ajansify» de su propio almacenamiento en la nube. La copia temporal en nuestro servidor se elimina cuando finaliza el trabajo. No se sube nada automáticamente.
• Permisos que solicitamos:
  • Google Drive: solo drive.file (los archivos que usted selecciona y los archivos que crea Ajansify).
  • Dropbox: files.metadata.read, files.metadata.write, files.content.read, files.content.write y el obligatorio account_info.read.
  • OneDrive: Files.ReadWrite y offline_access.
  • Box: root_readwrite.
• Lo que no hacemos. No solicitamos permiso para eliminar archivos de forma permanente, compartir archivos ni modificar la configuración de la cuenta. Nunca eliminamos archivos de su almacenamiento en la nube.
• Lo que almacenamos. Las claves de acceso se almacenan cifradas. Para cada archivo que guardamos, conservamos el identificador del archivo en la nube, su nombre, su tamaño y un hash SHA-256, para no crear copias duplicadas.
• Límites de uso. No utilizamos estos datos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, y no los vendemos. Solo los comunicamos cuando es necesario para una función que usted utiliza (por ejemplo, una imagen seleccionada que usted utiliza en un trabajo de IA se envía al proveedor de IA que realiza ese trabajo), por motivos de seguridad o cuando la ley lo exige. Nuestro personal no los lee salvo que usted lo permita, sea necesario por motivos de seguridad o la ley lo exija.
• Google Business Profile. Si lo conecta, leemos las reseñas de las ubicaciones que usted elija (nombre del autor y texto de la reseña) para que pueda crear publicaciones a partir de ellas.
• Desconexión. Puede eliminar una conexión en cualquier momento en Ajustes → Almacenamiento en la nube o en su cuenta del proveedor.

Ajansify's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

En español: el uso y la transferencia por parte de Ajansify de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Herramientas de publicación. Si conecta una herramienta de publicación (como Metricool, Buffer, Postiz, Zernio, Upload-Post, bundle.social o Publer), le enviamos el contenido que usted decide publicar y recibimos los nombres de sus cuentas sociales, los resultados de publicación y las métricas de rendimiento. Las claves de acceso se almacenan cifradas.

Usted elige qué servicios conectar. También se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8. Con quién compartimos los datos personales

• Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento): alojamiento y almacenamiento de archivos (Contabo, Alemania), red y seguridad (Cloudflare), proveedores de IA, proveedores de correo electrónico, SMS y notificaciones push, y la entidad de pago (İyzico). Actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones, sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad. Consulte la lista completa en Proveedores y subencargados del tratamiento.
• Servicios que usted conecta: las herramientas de publicación, el almacenamiento en la nube y Google Business Profile reciben datos siguiendo sus instrucciones.
• Su equipo: los miembros de su cuenta ven las marcas y el contenido según las funciones y los permisos que les asigne el titular de la cuenta.
• Personas que disponen de un enlace público: algunos archivos y páginas, como los enlaces de archivos compartidos y las páginas de menú QR, pueden ser abiertos por cualquier persona que disponga del enlace.
• Autoridades y registros: tribunales, autoridades públicas y, para las aprobaciones de marketing en Turquía, el Sistema de Gestión de Mensajes Electrónicos Comerciales (İYS), cuando la ley lo exija.
• Asesores profesionales: abogados, contables y auditores, sujetos a confidencialidad.
• Operaciones empresariales: si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales pueden pasar al nuevo titular, que deberá respetar esta política. Se lo comunicaremos.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual en contextos cruzados.

9. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y nuestro almacenamiento de archivos se encuentran en Alemania (UE), con Contabo. Estamos establecidos en Turquía, y algunos proveedores se encuentran en Estados Unidos u operan a escala mundial. Por tanto, sus datos pueden tratarse fuera de su país.

• Desde Turquía: las transferencias al extranjero se basan en contratos tipo conforme al artículo 9 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), notificados a la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
• Desde la UE/EEE y el Reino Unido: las transferencias a proveedores de Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su Extensión para el Reino Unido) cuando el proveedor está certificado y, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (con el Addendum del Reino Unido cuando sea necesario). Las transferencias a nosotros en Turquía se basan en cláusulas contractuales tipo.
• Otros países: aplicamos las garantías exigidas por la legislación local; consulte la sección 19.

Puede solicitar información sobre estas garantías en [email protected].

10. Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Cuando finaliza un plazo, eliminamos o anonimizamos los datos. Podemos conservar los datos durante más tiempo si un litigio o un requerimiento oficial lo exige.

11. Cómo protegemos los datos personales

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para nuestros sitios web y nuestra API.
• Contraseñas almacenadas únicamente como hash; claves de acceso a los servicios conectados almacenadas cifradas.
• Permisos basados en funciones y en marcas dentro de las cuentas; acceso del personal según el principio de mínimo privilegio.
• Registro y supervisión de los eventos de seguridad; copias de seguridad periódicas.
• Protección de red, comprobaciones contra bots y límites de frecuencia mediante Cloudflare; controles en el registro contra abusos.
• Los datos de la tarjeta se introducen ante la entidad de pago y nunca los almacenamos nosotros.
• Contratos con obligaciones de confidencialidad y seguridad con todos los proveedores.

Ningún sistema es completamente seguro. Proteja su contraseña e infórmenos en [email protected] si sospecha un acceso no autorizado. Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales, se lo comunicaremos a usted y a las autoridades según lo exija la ley.

12. Sus derechos

Según dónde viva, usted puede tener derecho a:

• saber si tratamos sus datos personales y obtener una copia;
• que se rectifiquen los datos inexactos o incompletos;
• que se supriman sus datos o se limite su tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo y oponerse en cualquier momento al marketing directo;
• recibir sus datos en un formato portable;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior;
• no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que le afecten significativamente;
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Algunos derechos tienen límites. Por ejemplo, debemos conservar las facturas durante el plazo exigido por la ley.

13. Cómo ejercer sus derechos

• Escriba a [email protected], preferiblemente desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. En Turquía, también puede presentar su solicitud por KEP (ajans,[email protected]) o por escrito a Adres Adres Adres Adres Adres Adres.
• Puede hacer muchas cosas usted mismo en la aplicación: editar su perfil y los datos de su marca, eliminar contenido, exportar su contenido y desconectar servicios.
• Para cerrar su cuenta, escriba a [email protected] o a [email protected].
• Podemos pedirle que confirme su identidad. Un representante autorizado puede actuar en su nombre cuando la ley lo permita.
• Respondemos gratuitamente en un plazo de 30 días. Cuando se aplique el RGPD, podemos prorrogar este plazo dos meses en el caso de solicitudes complejas y le indicaremos el motivo.
• Si denegamos una solicitud, le explicamos el motivo y cómo puede reclamar o recurrir.
• Las solicitudes relativas al contenido del cliente se remiten a la empresa que es responsable de él.

14. Comunicaciones comerciales

• Solo solicitamos el consentimiento para marketing cuando usted se registra, mediante una única casilla para correo electrónico y SMS que no está marcada de antemano. El consentimiento es voluntario y no es una condición del servicio. Consulte Consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Sin su consentimiento no enviamos mensajes de marketing. Los avisos de campañas dentro de la aplicación solo se muestran a los usuarios que han dado su consentimiento.
• Puede retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, mediante el enlace para darse de baja o las instrucciones incluidas en cada mensaje, o escribiendo a [email protected]. Atendemos su solicitud en un plazo de 3 días hábiles.
• Los mensajes del servicio, como facturas, alertas de seguridad, avisos de «su contenido está listo» y recordatorios de la prueba, forman parte del servicio y se envían sin consentimiento para marketing. No contienen publicidad.
• Las notificaciones push web solo aparecen si usted las permite en su navegador, y puede desactivarlas allí.

15. Cookies y almacenamiento local

Actualmente solo utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios, por ejemplo, para mantener su sesión iniciada, recordar su idioma y proteger el registro. Las categorías opcionales (funcionales, analíticas, de marketing) solo se utilizan tras su consentimiento. Respetamos la señal Global Privacy Control. Puede modificar sus elecciones en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» situado al pie de nuestras páginas. Consulte nuestra Política de cookies.

16. Menores

Ajansify está destinado únicamente a personas de 18 años o más y no está dirigido a menores. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 18 años, incluidos los menores de 13 años. Si sabemos que lo hemos hecho, los eliminamos. Póngase en contacto con [email protected] si cree que un menor nos ha facilitado datos personales.

17. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de modo similar basadas únicamente en el tratamiento automatizado. En el registro, las comprobaciones automatizadas de seguridad (comprobación contra bots, comprobación de correos electrónicos desechables, identificador del dispositivo, comprobación de la dirección IP y del país, límites de frecuencia, verificación del correo electrónico) pueden bloquear o marcar un registro para prevenir el fraude y el abuso de la prueba gratuita. Si esto le ocurre, póngase en contacto con [email protected] y un miembro de nuestro equipo lo revisará.

18. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestro servicio o la ley. La fecha de entrada en vigor y la versión se indican al principio. Le informaremos de los cambios significativos por correo electrónico o en la aplicación antes de que surtan efecto y, cuando la ley lo exija, le pediremos su confirmación.

19. Información regional

19.1 Turquía

Se aplica la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK). Nuestro Aviso informativo KVKK expone nuestros tratamientos, sus fundamentos jurídicos, los destinatarios y sus derechos conforme al artículo 11, así como la forma de presentarnos solicitudes. Dos finalidades opcionales se basan en el consentimiento explícito y se describen en el Formulario de consentimiento explícito KVKK, que es un documento independiente. Los mensajes electrónicos comerciales se envían conforme a la Ley n.º 6563 únicamente con su aprobación, que se registra en İYS. También puede presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) dentro de los plazos legales.

19.2 UE/EEE y Reino Unido

El RGPD y el RGPD del Reino Unido se aplican porque ofrecemos nuestro servicio a personas que se encuentran en la UE/EEE y en el Reino Unido. Nuestras bases jurídicas figuran en la sección 5 y las transferencias internacionales en la sección 9.

• Usted tiene los derechos previstos en los artículos 15 a 22: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición (incluido un derecho absoluto a oponerse al marketing directo) y protección frente a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 7.3).
• Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de la UE/EEE en el que resida o trabaje o en el que se haya producido la presunta infracción. En el Reino Unido, se trata de la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
• Esta política no afecta a sus derechos legales como consumidor.

Representante en la UE. Actualmente no tenemos un representante en la UE; puede contactarnos directamente en [email protected].

Representante en el Reino Unido. Actualmente no tenemos un representante en el Reino Unido; puede contactarnos directamente en [email protected].

19.3 Estados Unidos

• No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual en contextos cruzados.
• Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) como una solicitud de exclusión de la venta, la comunicación y la publicidad dirigida para ese navegador.
• No utilizamos información personal sensible para inferir características sobre usted, y no utilizamos imágenes faciales ni grabaciones de voz para identificar a nadie.
• Según su estado (por ejemplo, California, Virginia, Colorado, Connecticut o Texas), y cuando su legislación nos sea aplicable, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla, suprimirla y obtener una copia portable de ella, así como a excluirse de la venta, la publicidad dirigida y la elaboración de perfiles. No le discriminaremos por ejercer estos derechos.
• Escriba a [email protected]; un representante autorizado puede presentar una solicitud en su nombre. Si la denegamos, puede recurrir respondiendo a nuestra decisión. Si se desestima su recurso, puede dirigirse al Fiscal General (Attorney General) de su estado.

19.4 Canadá (incluido Quebec)

• Tratamos la información personal de conformidad con la PIPEDA y, para los residentes en Quebec, con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (Act respecting the protection of personal information in the private sector).
• La persona responsable de la protección de la información personal es nuestro Responsable de Privacidad, a quien puede dirigirse en [email protected] o en Adres Adres Adres Adres Adres Adres.
• Puede acceder a su información y rectificarla, así como retirar su consentimiento. En Quebec, también puede recibir sus datos en un formato tecnológico estructurado y de uso común y, cuando se cumplan las condiciones legales, solicitarnos que dejemos de difundirlos o que desindexemos un enlace a ellos. La elaboración de perfiles con fines de marketing está desactivada salvo que usted dé su consentimiento.
• Su información se trata fuera de Quebec y de Canadá, en Alemania (UE), Turquía y Estados Unidos. Antes de dichas transferencias, evaluamos los riesgos para la privacidad y protegemos la información mediante acuerdos escritos. Las autoridades de esos países pueden tener acceso a ella conforme a sus leyes.
• Puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information.

19.5 Brasil

• Se aplica la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Nos basamos en las bases jurídicas de su artículo 7, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo, el ejercicio regular de derechos y el consentimiento.
• Conforme al artículo 18, puede solicitar la confirmación de la existencia del tratamiento, el acceso, la rectificación, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los datos innecesarios o tratados de forma ilícita, la portabilidad, la eliminación de los datos tratados con consentimiento, información sobre con quién compartimos los datos y sobre las consecuencias de no dar el consentimiento, y puede retirar su consentimiento.
• Nuestro canal de contacto para los interesados es [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
• Las transferencias internacionales (sección 9) se realizan conforme a los mecanismos del artículo 33 de la LGPD [[doğrulanacak: ANPD standart sözleşme maddelerinin sağlayıcı sözleşmelerine eklendiği]].

19.6 Australia

• Cuando nos sean aplicables la Privacy Act 1988 y los Principios Australianos de Privacidad (Australian Privacy Principles), tratamos la información personal tal como se describe en esta política.
• Comunicamos información personal al extranjero, principalmente a Alemania (UE), Turquía y Estados Unidos, y a proveedores que operan a escala mundial. Adoptamos medidas razonables, incluidos contratos, para que los destinatarios la traten de conformidad con los Principios Australianos de Privacidad.
• Puede solicitar acceder a su información y rectificarla. No es viable utilizar el servicio de forma anónima, porque necesitamos identificar a los titulares de las cuentas.
• Póngase en contacto primero con nosotros en [email protected]; procuramos responder en un plazo de 30 días. Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (oaic.gov.au).

19.7 Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí

• Cuando se aplique la Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (Decreto-ley federal n.º 45 de 2021) o la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí, le pedimos su consentimiento cuando estas leyes lo exijan, por ejemplo, para el marketing, el uso de su propio rostro y su propia voz y las cookies opcionales. En los demás casos, nos basamos en los fundamentos que estas leyes permiten, como la ejecución de nuestro contrato con usted y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Puede solicitar acceder a sus datos personales, obtener una copia de ellos, rectificarlos y suprimirlos, así como retirar su consentimiento, según lo previsto en estas leyes.
• Sus datos se tratan en Alemania (UE), Turquía y Estados Unidos, con las garantías exigidas por las normas sobre transferencias transfronterizas de estas leyes.
• Puede presentar una reclamación ante la autoridad competente: la Oficina de Datos de los EAU (UAE Data Office) o la Autoridad Saudí de Datos e Inteligencia Artificial (SDAIA).

20. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, escriba a [email protected]. También puede contactarnos por KEP en ajans,[email protected], por correo postal en Adres Adres Adres Adres Adres Adres o por teléfono en el +902125055555. Para preguntas sobre su cuenta, escriba a [email protected].