Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué regulan estos Términos

Estos Términos del servicio (los «Términos») constituyen un contrato entre Ajansify («Ajansify», «nosotros») y usted, la persona o empresa que abre una cuenta en el servicio Ajansify o lo utiliza. Los datos de nuestra empresa figuran en la página Aviso legal.

Usted acepta estos Términos al marcar la casilla durante el registro. Si utiliza Ajansify para una empresa, los acepta en nombre de esa empresa.

Los siguientes documentos forman parte de estos Términos:

• la Política de IA y uso aceptable;
• el Acuerdo de tratamiento de datos, para los datos personales que tratamos por cuenta de usted;
• para las suscripciones de pago, el resumen del pedido que se muestra al pagar y el Contrato de suscripción a distancia.

Antes de que usted pague, le mostramos la Información precontractual. Si estos documentos entran en conflicto, en materia de datos personales prevalece el Acuerdo de tratamiento de datos y, para los consumidores, prevalece la disposición más favorable al consumidor.

La forma en que tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad y, para los usuarios en Turquía, en el Aviso informativo KVKK (Turquía). Se trata de avisos informativos, no forman parte del contrato.

2. Definiciones

• Servicio: la aplicación web Ajansify disponible en https://ajansify.app, sus funciones y el soporte.
• Cuenta: su cuenta registrada, incluidas las marcas que contiene. El Titular de la Cuenta es la persona que la abrió o la empresa a la que esa persona representa.
• Miembro del equipo: una persona a la que el Titular de la Cuenta invita a la Cuenta.
• Cliente empresarial: cualquier persona que utilice el Servicio con fines comerciales, empresariales o profesionales.
• Consumidor: una persona física que utiliza el Servicio con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
• Contenido del Cliente: todo lo que usted o sus Miembros del equipo suben, introducen o conectan, como información de marca, logotipos, fotografías, vídeos, audio, fuentes tipográficas, documentos, textos e instrucciones (prompts).
• Resultado: los textos, imágenes, vídeos, audio, PDF y demás contenidos que el Servicio genera para usted.
• Crédito: la unidad de uso que consumen las operaciones de IA.
• Plan: el paquete de suscripción que usted elige, con sus funciones, límites y Créditos.
• Periodo de facturación: el periodo mensual o anual por el que se factura su Plan.
• Servicios de terceros: servicios gestionados por otros que usted conecta, como herramientas de publicación, almacenamiento en la nube y Google Business Profile.

3. Quién puede utilizar Ajansify

Debe tener al menos 18 años. El Servicio no está dirigido a menores. Si se registra en nombre de una empresa, usted confirma que está autorizado para obligarla con arreglo a estos Términos; en ese caso, «usted» se refiere a la empresa.

Facilite información exacta y manténgala actualizada. Podemos rechazar un registro, por ejemplo en caso de una dirección de correo electrónico desechable, de una cuenta cerrada anteriormente por incumplimiento o de un intento de obtener más de una prueba gratuita.

4. Su cuenta y la seguridad

Mantenga la confidencialidad de su contraseña y de sus códigos de verificación. Cada persona que utilice la Cuenta necesita su propio acceso. Aplicamos controles de seguridad en el registro y en el inicio de sesión, como códigos de verificación por correo electrónico y protección contra bots.

Usted es responsable de la actividad que se produzca en su Cuenta, salvo que se deba a un fallo de nuestra seguridad. Si sospecha un acceso no autorizado, comuníquenoslo sin demora en [email protected].

5. Miembros del equipo

El Titular de la Cuenta puede invitar a Miembros del equipo y asignarles funciones y permisos por marca; el número de Miembros del equipo puede depender del Plan. Cada Miembro del equipo acepta estos Términos al unirse.

El Titular de la Cuenta es responsable de lo que hagan los Miembros del equipo en la Cuenta, incluidos los Créditos que utilicen y el contenido que publiquen, y puede modificar o retirar su acceso en cualquier momento.

6. El Servicio

Ajansify ayuda a los propietarios de marcas a crear contenido para redes sociales con inteligencia artificial (IA), utilizando modelos de IA proporcionados por terceros. Según su Plan, el Servicio incluye:

• un perfil de marca elaborado a partir de sus respuestas y del contenido público de su sitio web, y una investigación de público asistida por IA;
• planes de contenido, textos de publicación, imágenes, carruseles, historias y vídeos (incluidos vídeos con IA, gráficos en movimiento, locuciones, vídeos con IA de una persona que habla con sincronización labial, mascotas, imágenes de archivo y música sintetizada);
• carteles, menús (con una página pública de menú QR), catálogos, elementos de identidad corporativa, imágenes de portada, textos y elementos visuales publicitarios, tendencias y contenido multilingüe;
• un editor visual, una Biblioteca multimedia y un área de Archivos;
• publicación y métricas de rendimiento a través de los Servicios de terceros que usted conecte, conexiones de almacenamiento en la nube y reseñas de Google Business Profile.

La IA genera imágenes sin texto. Los textos y los logotipos los añade nuestro software y pueden modificarse gratuitamente en el editor. Actualmente, el Servicio no publica anuncios en plataformas publicitarias; usted publica por sí mismo los materiales publicitarios.

Algunos archivos, como las páginas de menú QR, pueden ser abiertos por cualquier persona que disponga del enlace público; comparta esos enlaces únicamente para contenido que desee hacer público. Las funciones marcadas como beta pueden cambiar o ser retiradas.

7. Prueba gratuita

Los nuevos clientes disponen de una prueba gratuita de 7 días. Para iniciarla, debe añadir una tarjeta de pago. Cada persona y cada empresa solo puede utilizar la prueba una vez. Los Créditos de la prueba caducan cuando esta finaliza.

Le enviamos un recordatorio antes de que finalice la prueba. Si cancela en la página Suscripción antes de que finalice la prueba, no paga nada. En caso contrario, el Plan que eligió comienza automáticamente al finalizar la prueba y el primer pago se cobra en su tarjeta. La página de pago muestra la fecha y el importe de este primer pago.

8. Suscripciones, renovación y cambios de plan

Los Planes se facturan mensual o anualmente. Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada Periodo de facturación por un periodo de la misma duración hasta que usted la cancele, y las cuotas de renovación se cargan en su tarjeta registrada. En los Planes anuales, le enviamos un recordatorio antes de la renovación.

Si usted es consumidor: una suscripción anual es un contrato de duración determinada y no se renueva por otro año sin su aprobación. Antes de que finalice el año, le pedimos que apruebe la renovación. Si no lo hace, su suscripción finaliza al término del año y no se le cobra un nuevo año.

Las mejoras de plan surten efecto de inmediato; el importe adeudado se muestra antes de que usted confirme. Las reducciones de plan surten efecto al final del Periodo de facturación en curso.

Podemos modificar los precios y el contenido de los Planes. Se lo comunicamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el Servicio. Los cambios se aplican a partir de su siguiente Periodo de facturación, nunca en mitad de un periodo ya pagado. Si no acepta un cambio, puede cancelar antes de que surta efecto.

9. Créditos

Las operaciones de IA consumen Créditos. Generar, volver a generar, revisar y algunas operaciones de IA auxiliares pueden consumir Créditos cada una. Su saldo y el coste en Créditos de las operaciones se muestran en el Servicio. Podemos modificar el coste en Créditos para el futuro.

• Los Créditos del Plan caducan al final de cada Periodo de facturación y no se acumulan.
• Los Créditos de la prueba caducan cuando esta finaliza.
• Los paquetes de Créditos adicionales son válidos durante el periodo indicado en la página de compra.
• Los Créditos de un programa de recompensas (por ejemplo, por invitaciones o por compartir), si se ofrece, se rigen por las reglas de dicho programa.

Los Créditos no son dinero ni dinero electrónico. No tienen valor en efectivo, no pueden transferirse ni venderse y no son reembolsables, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores.

10. Pago e impuestos

Los pagos los procesa nuestra entidad de pago, İyzico. No almacenamos los datos de su tarjeta; solo recibimos una referencia de la tarjeta y los datos de la tarjeta enmascarados.

El resumen del pedido muestra el precio, la moneda y el Periodo de facturación antes de que usted pague. Los precios que se muestran a los consumidores incluyen el IVA y demás impuestos aplicables; para los Clientes empresariales, el resumen del pedido indica si los impuestos están incluidos. Las facturas se emiten según su perfil de facturación y se entregan por vía electrónica.

Para verificar su tarjeta, puede cobrarse o retenerse un pequeño importe que después se reembolsa o se libera; el plazo depende de su banco. Si un pago falla, se lo comunicamos y podemos volver a intentarlo. Mientras haya un pago pendiente, podemos restringir las funciones de pago.

11. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la página Suscripción de su Cuenta. La cancelación surte efecto al final del Periodo de facturación en curso y usted conserva el acceso hasta entonces.

Las cuotas pagadas no se reembolsan. Esto incluye los Periodos de facturación utilizados parcialmente, los meses restantes de un Plan anual y los Créditos no utilizados.

Derechos legales reservados: esta regla no limita los derechos que la legislación imperativa reconoce a los consumidores, como el derecho de desistimiento, el derecho a resolver el contrato y los derechos de reembolso conforme a las normas sobre suscripciones de consumo. Consulte la Política de cancelación, desistimiento y reembolso.

12. Contenido del Cliente

Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Cliente. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, copiarlo, tratarlo, adaptarlo, mostrarlo y transmitirlo únicamente con el fin de prestarle el Servicio, lo que incluye enviarlo a nuestros proveedores de IA y a los Servicios de terceros que usted conecte, así como publicarlo siguiendo sus instrucciones. La licencia finaliza cuando se elimina el contenido, salvo las copias que debamos conservar por ley.

No utilizamos el Contenido del Cliente para entrenar nuestros propios modelos de IA. Utilizamos los servicios empresariales de nuestros proveedores de IA, que no utilizan su contenido para entrenar sus modelos generales. Aprendemos sus preferencias (por ejemplo, a partir de aprobaciones y revisiones) únicamente para personalizar el Servicio para su marca. Podemos elaborar estadísticas de uso agregadas y anónimas, sin Contenido del Cliente, para mejorar el Servicio.

Usted confirma que posee todos los derechos y permisos necesarios para su Contenido del Cliente, incluido el consentimiento de las personas cuyo rostro, voz o nombre aparezca en él, y que dicho contenido cumple la ley y nuestra Política de IA y uso aceptable.

13. Resultados de la IA

Titularidad. En la relación entre usted y nosotros, y en la medida en que la ley lo permita, los Resultados le pertenecen a usted, y le cedemos cualquier derecho que podamos tener sobre ellos. Que un Resultado esté protegido por derechos de autor depende de la legislación de cada país; no garantizamos que lo esté. Las plantillas, bloques, ilustraciones, música sintetizada, fuentes tipográficas y demás elementos del Servicio siguen siendo nuestros o de nuestros licenciantes; le concedemos una licencia perpetua y no exclusiva para utilizarlos como parte de sus Resultados. El material multimedia de archivo de Pexels o Pixabay está sujeto a las licencias de dichos proveedores.

Sin exclusividad. La IA puede producir Resultados iguales o similares para otros usuarios. Usted no tiene ningún derecho exclusivo sobre un estilo, una idea o un resultado similar.

Revisión antes de publicar. Los Resultados pueden ser inexactos o estar desactualizados, pueden parecerse a obras de otros o pueden infringir derechos de terceros. Revise cada Resultado, incluidos los hechos, precios, afirmaciones, nombres y marcas, antes de publicarlo o utilizarlo. Usted es responsable de lo que publica.

Etiquetado. Debe etiquetar los Resultados allí donde los publique, tal como exige la ley. En particular:

• Conforme al artículo 50, apartado 4, del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE, el contenido de imagen, audio o vídeo que se asemeje a personas, objetos, lugares o acontecimientos reales y que pueda inducir a pensar erróneamente que es auténtico (una «ultrasuplantación» o deepfake) debe indicar claramente que ha sido generado o manipulado con IA.
• Conforme al Reglamento turco sobre Publicidad Comercial y Prácticas Comerciales Desleales, en su versión modificada con efectos a partir del 1 de agosto de 2026: debe indicarse en los anuncios la presencia de un personaje de IA que no se distinga de una persona real; los anuncios no deben mostrar una copia generada con IA de una persona real utilizando o recomendando un producto; no deben utilizarse en los anuncios reseñas de consumidores cuya compra no se haya verificado; y las publicaciones de influencers deben llevar la etiqueta «Reklam» (Publicidad) o «Tanıtım» (Promoción).

Podemos añadir a los Resultados marcadores legibles por máquina (como metadatos o marcas de agua) para indicar que se han generado con IA. No los elimine, altere ni oculte. No sustituyen al etiquetado que usted debe añadir.

14. Firma de Ajansify

Según su Plan y su configuración, podemos añadir la firma «Created by @ajansify» (en turco, «@ajansify ile hazırlandı») a los textos de las publicaciones que se publiquen a través del Servicio, y algunos elementos visuales pueden llevar la mención «Created by Ajansify». Nunca añadimos una firma a los anuncios. Que usted pueda desactivarla depende de su Plan y su configuración.

15. Servicios de terceros

Puede conectar Servicios de terceros como herramientas de publicación (por ejemplo, Metricool, Buffer, Postiz, Zernio, Upload-Post, bundle.social y Publer), almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box) y Google Business Profile. Al conectarlos, usted acepta sus condiciones y nos autoriza a acceder a ellos dentro de los permisos que nos conceda.

• Publicación. Enviamos su contenido a la herramienta que usted elija, que lo publica en sus cuentas de redes sociales. La publicación puede fallar, retrasarse o ser modificada por la herramienta o por la red social, por lo que debe comprobar que sus publicaciones se han publicado. Las métricas se muestran tal como las proporciona la herramienta.
• Almacenamiento en la nube. Solo leemos los archivos que usted selecciona y solo guardamos en su nube cuando usted pulsa el botón de guardar, en una carpeta denominada «Ajansify». Nunca eliminamos archivos de su nube. Puede desconectarla en cualquier momento en Ajustes → Almacenamiento en la nube o en la cuenta de su proveedor.
• Reseñas de Google. Leemos los nombres de los autores de las reseñas y los textos de las reseñas para que usted pueda convertirlas en publicaciones. Debe utilizarlas de forma lícita, incluido el cumplimiento de las normas de publicidad y de las condiciones de Google.

No controlamos los Servicios de terceros y no somos responsables de su disponibilidad, de los cambios en sus funciones, precios o políticas, ni de sus decisiones sobre sus cuentas. Si un Servicio de terceros deja de funcionar con Ajansify, podemos retirar la función correspondiente.

16. Uso aceptable

Utilice el Servicio de conformidad con la ley y con nuestra Política de IA y uso aceptable, que forma parte de estos Términos. Cualquier persona puede denunciar contenido ilícito a través de nuestra página Denunciar contenido y puntos de contacto.

17. Protección de datos

Tratamos sus datos personales tal como se describe en la Política de privacidad y, para los usuarios en Turquía, en el Aviso informativo KVKK (Turquía).

Respecto de los datos personales incluidos en el Contenido del Cliente (por ejemplo, las personas que aparecen en sus fotografías, los autores de sus reseñas de Google o sus propios clientes), usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos su encargado del tratamiento. A este tratamiento se aplica nuestro Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estos Términos; nuestros proveedores figuran en la página Proveedores y subencargados del tratamiento. Usted necesita una base jurídica para estos datos y debe informar a las personas afectadas y, cuando sea necesario, obtener su consentimiento. No suba categorías especiales de datos personales (como datos de salud) salvo que la ley lo permita.

Enviamos mensajes del servicio (como facturas, alertas de seguridad y recordatorios de la prueba) sin necesidad de un consentimiento independiente. Los mensajes de campañas solo se envían con su consentimiento conforme al Consentimiento para comunicaciones comerciales, que puede retirar mediante el enlace para darse de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a [email protected].

18. Información confidencial

Cada parte mantiene la confidencialidad de la información no pública que recibe de la otra en relación con el Servicio y la utiliza únicamente para cumplir estos Términos. Esto no se aplica a la información que sea pública sin culpa del receptor, que este ya conociera lícitamente o que deba revelar por ley o por orden de una autoridad.

19. Nuestra propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, plantillas, bloques, ilustraciones y el nombre y el logotipo de Ajansify, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizarlo durante su suscripción. No puede copiar, vender ni aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo en la medida en que lo permita la legislación imperativa. Podemos utilizar libremente cualquier comentario o sugerencia que nos envíe.

20. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Actuamos con una diligencia razonable para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. El mantenimiento, una demanda elevada o las interrupciones en nuestros proveedores pueden provocar interrupciones o tiempos de espera. Procuramos anunciar con antelación el mantenimiento programado.

Podemos modificar, mejorar o retirar funciones, modelos de IA y proveedores por motivos válidos, como la seguridad, requisitos legales, avances técnicos o cambios en nuestros proveedores. Dichos cambios no le suponen ningún coste adicional, y le informamos con antelación de los cambios significativos.

Si usted es consumidor: si un cambio afecta negativamente a su acceso al Servicio o a su uso de forma no meramente menor, puede resolver el contrato gratuitamente en un plazo de 30 días desde nuestra notificación o desde el cambio, lo que ocurra más tarde. En ese caso, le reembolsamos cualquier cuota pagada por adelantado correspondiente al periodo posterior a la resolución. Los Clientes empresariales pueden cancelar si un cambio reduce significativamente las funciones esenciales de su Plan.

21. Suspensión y resolución

Podemos restringir contenidos o funciones, suspender su Cuenta o resolver estos Términos si:

• usted incumple de forma grave o reiterada estos Términos o la Política de IA y uso aceptable;
• un pago sigue pendiente;
• es necesario para evitar un fraude, el abuso de la prueba o un riesgo para la seguridad; o
• un tribunal, una autoridad o la ley lo exige.

Cuando sea razonable, le avisamos primero y le damos la oportunidad de solucionar el problema. En casos urgentes, como contenido claramente ilícito, amenazas para la seguridad u órdenes legales, podemos actuar de inmediato.

Cuando restringimos contenidos o su Cuenta, le enviamos una declaración de motivos: qué hemos hecho, los hechos, el fundamento contractual o legal y cómo recurrir. Puede recurrir respondiendo a la notificación o escribiendo a [email protected]; una persona revisa cada recurso.

Si resolvemos el contrato por un incumplimiento suyo, las cuotas pagadas no se reembolsan, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores. Si dejamos de prestar el Servicio o ponemos fin a su suscripción por otros motivos, le avisamos con al menos 30 días de antelación y le reembolsamos las cuotas pagadas por adelantado correspondientes al periodo no utilizado.

Puede poner fin a su suscripción tal como se describe en la sección 11. Para cerrar su Cuenta, escriba a [email protected].

22. Exportación y eliminación de datos

Mientras su Cuenta esté abierta, puede descargar sus archivos y Resultados o guardarlos en su almacenamiento en la nube conectado. También puede solicitar a [email protected] una copia de sus datos en un formato común y legible por máquina: datos de la cuenta, perfil de marca, archivos subidos, Resultados (textos, imágenes, vídeos, PDF) y planes de contenido. Quedan excluidos nuestro software, las plantillas y demás elementos del Servicio, así como nuestros registros internos de seguridad y del sistema. Exportar sus datos o cambiar a otro proveedor es gratuito.

Si su suscripción finaliza pero su Cuenta sigue abierta, conservamos sus datos y usted puede solicitar una copia en cualquier momento.

Exporte lo que desee conservar antes de cerrar su Cuenta. Tras el cierre, dispone de 30 días para solicitar sus datos. A continuación, eliminamos su Contenido del Cliente; las copias de seguridad se eliminan en un plazo máximo de 90 días. Los datos que debamos conservar por ley (como las facturas) se conservan durante el plazo legalmente exigido. Los derechos de los Clientes empresariales conforme al Reglamento de Datos de la UE (Data Act) no se ven afectados.

23. Garantías

Prestamos el Servicio con una diligencia y una competencia razonables. Más allá de ello, y en la medida en que la ley lo permita, lo prestamos «tal cual» y «según disponibilidad», y no garantizamos resultados concretos (como alcance, interacción o ventas) ni que los Resultados sean exactos, únicos o estén libres de derechos de terceros.

Si usted es consumidor: sus derechos legales en caso de servicios defectuosos y en relación con la conformidad de los servicios digitales no se ven afectados.

24. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Para los Clientes empresariales, en la medida en que la ley lo permita:

• no somos responsables de los daños indirectos o consecuenciales, del lucro cesante, de la pérdida de ingresos, oportunidades o reputación, ni de la pérdida de datos que usted podría haber evitado conservando sus propias copias;
• no somos responsables de los daños causados por Servicios de terceros o por Resultados que usted haya publicado sin revisarlos;
• nuestra responsabilidad total conforme a estos Términos se limita a las cuotas que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Si usted es consumidor, nuestra responsabilidad se rige por la legislación imperativa de consumo aplicable, y las limitaciones anteriores solo se aplican en la medida en que dicha legislación lo permita.

25. Indemnización (Clientes empresariales)

Si usted es un Cliente empresarial, nos indemnizará por los daños y los costes razonables (incluidos los honorarios de abogados) derivados de reclamaciones de terceros que resulten de su Contenido del Cliente, de los Resultados que publique o utilice, de su uso de Servicios de terceros o de su incumplimiento de estos Términos o de la ley. Le informaremos sin demora de dicha reclamación y colaboraremos de forma razonable.

26. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable de los retrasos o incumplimientos causados por hechos que escapen a su control razonable, como catástrofes naturales, guerras, terrorismo, epidemias, huelgas, ciberataques, cortes generalizados de internet o de electricidad, interrupciones en proveedores esenciales o actos de las autoridades.

27. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo, cuando cambien la ley, el Servicio o nuestros proveedores. Le informamos de los cambios significativos al menos 30 días antes de que surtan efecto, por correo electrónico o en el Servicio, y le pedimos que los vuelva a aceptar. Los cambios exigidos por la ley o por motivos de seguridad pueden surtir efecto antes.

Si no acepta un cambio significativo, los Términos anteriores se aplican hasta el final de su Periodo de facturación pagado en curso, y su suscripción finaliza entonces sin renovación. También puede cancelar antes.

28. Notificaciones

Enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico de su Cuenta o las mostramos en el Servicio; mantenga actualizada su dirección de correo electrónico. Puede contactarnos en [email protected]. Las notificaciones jurídicas formales también pueden enviarse a nuestra dirección de correo electrónico certificado (KEP) ajans,[email protected] o por correo postal a Adres Adres Adres Adres Adres Adres.

29. Ley aplicable y resolución de litigios

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Turquía. Para los Clientes empresariales, son competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de Ankara Merkez.

Si usted es consumidor en Turquía: puede acudir a la Comisión Arbitral de Consumo (Tüketici Hakem Heyeti) dentro de los límites cuantitativos que fija cada año el Ministerio de Comercio, y al Juzgado de Consumo (Tüketici Mahkemesi) para los litigios que superen dichos límites, en su lugar de residencia o en el lugar donde se realizó la transacción. Antes de presentar una demanda ante el Juzgado de Consumo, debe acudir a un mediador cuando la ley lo exija.

Si usted es consumidor fuera de Turquía: la elección de la ley turca no le priva de la protección que le otorgan las leyes imperativas de su país de residencia, y puede presentar reclamaciones ante los tribunales u organismos de consumo de su país cuando la ley lo permita.

Antes de iniciar un procedimiento, póngase en contacto con [email protected] para que podamos intentar resolver el problema juntos.

30. Disposiciones generales

• Estos Términos y los documentos enumerados en la sección 1 constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio.
• Si una disposición es inválida, las demás siguen en vigor. No ejercer un derecho de inmediato no supone renunciar a él.
• Usted no puede transferir sus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos transferir el contrato a un sucesor o a una sociedad del grupo si sus derechos no se ven reducidos, y se lo comunicaremos.
• Nuestros libros comerciales y registros electrónicos pueden utilizarse como prueba; usted siempre puede aportar prueba en contrario.
• Estos Términos se publican en varios idiomas con el mismo contenido. Si las versiones entran en conflicto, prevalece la versión turca; para los consumidores, cualquier ambigüedad se interpreta a favor del consumidor.

31. Contacto

Ajansify · Adres Adres Adres Adres Adres Adres · Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +902125055555 · KEP: ajans,[email protected]