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Política de IA y uso aceptable

Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2026 · Versión 1

1. Ámbito de aplicación

Esta Política explica lo que usted puede y no puede hacer con Ajansify. Se aplica a todas las personas que utilizan el Servicio, incluidos los Miembros del equipo, y a todo el Contenido del Cliente, las instrucciones (prompts) y los Resultados. Forma parte de los Términos del servicio, y los términos definidos en ellos tienen aquí el mismo significado.

Usted es responsable de lo que sube, genera y publica. La IA sigue sus instrucciones; no comprueba si su contenido es lícito.

2. Contenido prohibido

No suba, genere, almacene, comparta ni publique contenido que:

  • sea ilícito en el país en el que lo utiliza o lo publica;
  • incite al odio, a la violencia o a la discriminación contra personas por su origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad o características similares;
  • acose, amenace, intimide o difame a otras personas;
  • sexualice o explote a menores de cualquier forma; denunciamos este tipo de contenido ante las autoridades competentes;
  • muestre a personas reales en situaciones íntimas o sexuales sin su consentimiento, incluidas las imágenes íntimas generadas con IA;
  • apoye o enaltezca el terrorismo o el extremismo violento, o capte personas para ellos;
  • infrinja derechos de autor, marcas, diseños, derechos de la personalidad o secretos empresariales de otros;
  • contenga malware, phishing u otros códigos o enlaces dañinos;
  • sea spam, una estafa, un esquema piramidal u otra práctica comercial engañosa;
  • promocione productos o servicios ilícitos, o anuncie productos regulados (como alcohol, tabaco, juegos de azar o medicamentos) infringiendo las normas que les son aplicables.

3. Personas reales, rostros, voces y ultrasuplantaciones (deepfakes)

El Servicio puede crear contenido en el que aparecen personas, como vídeos con IA de una persona que habla con sincronización labial, avatares, mascotas y locuciones.

  • Utilice el rostro, la voz o el nombre de una persona únicamente con el consentimiento explícito de esa persona. Si utiliza su propio rostro o su propia voz, consulte el Formulario de consentimiento explícito KVKK (Turquía) cuando le sea aplicable.
  • Utilice imágenes de menores únicamente con el consentimiento de un progenitor o tutor y de conformidad con la ley.
  • No suplante la identidad de nadie ni cree contenido que sugiera falsamente que una persona, empresa o autoridad real ha dicho, hecho o respaldado algo.
  • No cree contenido engañoso sobre elecciones, figuras políticas o autoridades públicas, ni contenido que pueda inducir a error sobre acontecimientos reales.
  • No utilice una copia generada con IA de una persona real para mostrarla utilizando o recomendando un producto.

4. Reseñas y testimonios

  • No genere reseñas, valoraciones o testimonios falsos o inventados, ni presente a personas generadas con IA como clientes reales. En Estados Unidos, la norma de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission) sobre reseñas y testimonios de consumidores lo prohíbe; en otros países se aplican normas similares.
  • Utilice únicamente reseñas auténticas de clientes reales. En Turquía, no debe utilizarse en los anuncios una reseña de un consumidor cuya compra no se haya verificado.
  • Cuando cree publicaciones a partir de reseñas de Google, asegúrese de que puede utilizar el nombre del autor y el texto de la reseña, y respete las condiciones de Google.

5. Etiquetado del contenido generado con IA

  • Indique que el contenido ha sido generado o manipulado con IA cuando la ley lo exija. Conforme al artículo 50, apartado 4, del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE, el contenido de imagen, audio o vídeo que se asemeje a personas, objetos, lugares o acontecimientos reales y que pueda inducir a pensar erróneamente que es auténtico debe etiquetarse claramente como generado o manipulado con IA, a más tardar en el momento en que las personas lo vean por primera vez.
  • No elimine, altere ni oculte los marcadores legibles por máquina (como metadatos o marcas de agua) que podamos añadir para indicar que el contenido se ha generado con IA.
  • No afirme que un contenido generado con IA ha sido realizado por una persona, ni que muestra acontecimientos reales, si esto no es cierto.

6. Normas de publicidad

Cuando utilice Resultados en anuncios o en contenido promocional, respete la legislación publicitaria de cada país en el que publique. En Turquía, conforme al Reglamento sobre Publicidad Comercial y Prácticas Comerciales Desleales (en su versión modificada con efectos a partir del 1 de agosto de 2026):

  • si un anuncio utiliza un personaje de IA que no puede distinguirse de una persona real, debe indicarse claramente;
  • no debe mostrarse una copia generada con IA de una persona real utilizando o recomendando un producto;
  • no deben utilizarse en los anuncios reseñas de consumidores cuya compra no se haya verificado;
  • las publicaciones de influencers en redes sociales deben llevar la etiqueta «Reklam» (Publicidad) o «Tanıtım» (Promoción).

Las afirmaciones sobre precios, descuentos, salud, medio ambiente y características de los productos deben ser veraces y demostrables.

7. Datos personales

  • Suba datos personales de otras personas (clientes, empleados, personas que aparecen en fotografías, autores de reseñas) únicamente si dispone de una base jurídica y les ha informado tal como exige la ley.
  • No suba categorías especiales de datos personales (como datos de salud, religión, opiniones políticas, antecedentes penales o datos biométricos utilizados para identificar a personas), salvo que la ley lo permita claramente y sea necesario para su contenido.
  • No utilice el Servicio para identificar a personas a partir de fotografías o voces, ni para elaborar perfiles de personas físicas o vigilarlas.
  • No suba documentos de identidad, datos de tarjetas de pago ni contraseñas como contenido.

8. Uso abusivo de la plataforma

No:

  • extraiga datos del Servicio por medios automatizados (scraping), salvo a través de las funciones que ofrecemos;
  • aplique ingeniería inversa al Servicio ni lo descompile, ni intente extraer nuestro código fuente, nuestras instrucciones (prompts) o nuestros modelos, salvo en la medida en que lo permita la legislación imperativa;
  • eluda o intente eludir las medidas de seguridad, los límites de uso, la contabilización de Créditos o los controles de acceso;
  • abra varias cuentas o utilice datos falsos para obtener más de una prueba gratuita o Créditos adicionales, ni abuse de los programas de recompensas;
  • revenda o comparta el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento por escrito;
  • sobrecargue el Servicio, perturbe a otros usuarios o pruebe sus vulnerabilidades sin nuestro permiso;
  • utilice el Servicio o sus Resultados para desarrollar un modelo o servicio de IA competidor.

9. Aplicación

No comprobamos todo el contenido de antemano. Los filtros de seguridad de nuestros proveedores de IA pueden rechazar automáticamente algunas solicitudes. Las denuncias y las decisiones sobre cuentas las revisa una persona.

Si detectamos, o se nos informa de, contenido o conductas que infringen esta Política o la ley, podemos adoptar una o varias de las siguientes medidas, de forma proporcionada a la gravedad del caso:

  • rechazar una solicitud, o retirar el contenido o inhabilitar el acceso a él;
  • limitar funciones o Créditos;
  • suspender o cerrar la Cuenta;
  • informar a las autoridades competentes cuando la ley lo exija, por ejemplo, en caso de material de abuso sexual infantil o de amenazas para la vida o la seguridad.

Cualquier persona puede denunciar contenido ilícito o un incumplimiento de esta Política a través de nuestra página Denunciar contenido y puntos de contacto. Tramitamos las denuncias con diligencia, de forma objetiva y sin demoras indebidas.

Cuando adoptamos una medida contra su contenido o su Cuenta, le enviamos una declaración de motivos. En ella se explica qué hemos hecho, los hechos, el fundamento legal o de esta Política y cómo puede recurrir, salvo que la ley nos impida hacerlo.

10. Recursos

Si considera que una decisión ha sido errónea, responda a nuestra notificación o escriba a [email protected] en un plazo de 6 meses desde la decisión. Una persona revisa su recurso y le comunicamos el resultado. Si llegamos a la conclusión de que nos equivocamos, revertimos la medida sin demora. Su derecho a acudir a los tribunales o a cualquier otro organismo competente no se ve afectado.