سياسة الذكاء الاصطناعي والاستخدام المقبول

1. النطاق

توضح هذه السياسة ما يجوز لكم وما لا يجوز لكم فعله باستخدام Ajansify. وتسري على كل من يستخدم الخدمة، بمن فيهم أعضاء الفريق، وعلى كل محتوى العميل والأوامر النصية والمخرجات. وتُعدّ جزءًا من شروط الخدمة، وللمصطلحات المعرّفة هناك المعنى نفسه هنا.

تتحملون المسؤولية عمّا ترفعونه وتُنشئونه وتنشرونه. فالذكاء الاصطناعي يتبع تعليماتكم؛ ولا يتحقق مما إذا كان محتواكم مشروعًا.

2. المحتوى المحظور

لا ترفعوا أو تُنشئوا أو تخزّنوا أو تشاركوا أو تنشروا أي محتوى:

• يكون غير قانوني في البلد الذي تستخدمونه أو تنشرونه فيه؛
• يحرّض على الكراهية أو العنف أو التمييز ضد الأشخاص بسبب أصلهم العرقي أو دينهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو إعاقتهم أو خصائص مماثلة؛
• يتضمن مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو التنمر عليهم أو التشهير بهم؛
• يُضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين أو يستغلهم بأي شكل من الأشكال؛ ونبلّغ السلطات المختصة عن مثل هذا المحتوى؛
• يُظهر أشخاصًا حقيقيين في أوضاع حميمة أو جنسية دون موافقتهم، بما في ذلك الصور الحميمة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي؛
• يدعم الإرهاب أو التطرف العنيف أو يمجّده أو يجنّد له؛
• ينتهك حقوق الآخرين في المؤلف أو العلامات التجارية أو التصاميم أو الحقوق المتعلقة بالشخصية أو الأسرار التجارية؛
• يتضمن برمجيات خبيثة أو تصيّدًا احتياليًا أو غير ذلك من الشيفرات أو الروابط الضارة؛
• يُعدّ رسائل مزعجة (Spam) أو احتيالًا أو مخططًا هرميًا أو غير ذلك من الممارسات التجارية المضللة؛
• يروّج لمنتجات أو خدمات غير قانونية، أو يعلن عن منتجات خاضعة للتنظيم (مثل الكحول أو التبغ أو القمار أو الأدوية) بالمخالفة للقواعد التي تسري عليها.

3. الأشخاص الحقيقيون والوجوه والأصوات والتزييف العميق

يمكن للخدمة إنشاء محتوى يُظهر أشخاصًا، مثل مقاطع فيديو الشخص المتحدث المُنشأة بالذكاء الاصطناعي مع مزامنة حركة الشفاه، والصور الرمزية، والشخصيات التعبيرية (الماسكوت)، والتعليقات الصوتية.

• لا تستخدموا وجه شخص أو صوته أو اسمه إلا بموافقته الصريحة. وإذا استخدمتم وجهكم أو صوتكم، فراجعوا نموذج الموافقة الصريحة وفق قانون KVKK (تركيا) حيثما ينطبق عليكم.
• لا تستخدموا صور الأطفال إلا بموافقة أحد الوالدين أو الولي وبما يتوافق مع القانون.
• لا تنتحلوا شخصية أي أحد، ولا تُنشئوا محتوى يوحي زورًا بأن شخصًا حقيقيًا أو شركة أو جهة رسمية قد قال شيئًا أو فعله أو أيّده.
• لا تُنشئوا محتوى مضللًا بشأن الانتخابات أو الشخصيات السياسية أو السلطات العامة، أو محتوى قد يضلل الناس بشأن أحداث حقيقية.
• لا تستخدموا نسخة مُنشأة بالذكاء الاصطناعي لشخص حقيقي لإظهاره وهو يستخدم منتجًا أو يوصي به.

4. التقييمات والشهادات

• لا تُنشئوا تقييمات أو درجات تقييم أو شهادات مزيفة أو مختلقة، ولا تقدّموا أشخاصًا مُنشئين بالذكاء الاصطناعي على أنهم عملاء حقيقيون. وفي الولايات المتحدة، تحظر ذلك قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية (Federal Trade Commission) بشأن تقييمات المستهلكين وشهاداتهم؛ وتسري قواعد مماثلة في بلدان أخرى.
• لا تستخدموا إلا التقييمات الحقيقية الصادرة عن عملاء حقيقيين. وفي تركيا، لا يجوز استخدام تقييم مستهلك لم يُتحقق من عملية الشراء المرتبطة به في الإعلانات.
• عندما تُنشئون منشورات من تقييمات Google، تأكدوا من أنه يحق لكم استخدام اسم صاحب التقييم ونصه، والتزموا بشروط Google.

5. وسم محتوى الذكاء الاصطناعي

• أفصحوا عن المحتوى المُنشأ أو المعدّل بالذكاء الاصطناعي حيثما يقتضي القانون ذلك. فبموجب المادة 50(4) من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، يجب وسم محتوى الصور أو الصوت أو الفيديو الذي يشبه أشخاصًا أو أشياء أو أماكن أو أحداثًا حقيقية ويبدو أصيلًا على نحو مضلل وسمًا واضحًا بأنه مُنشأ أو معدّل بالذكاء الاصطناعي، وذلك في موعد أقصاه أول مرة يراه فيها الناس.
• لا تزيلوا العلامات القابلة للقراءة آليًا (مثل البيانات الوصفية أو العلامات المائية) التي قد نضيفها لبيان أن المحتوى أُنشئ بالذكاء الاصطناعي، ولا تعدّلوها أو تخفوها.
• لا تدّعوا أن محتوى مُنشأً بالذكاء الاصطناعي قد صنعه شخص، أو أنه يُظهر أحداثًا حقيقية، إذا لم يكن ذلك صحيحًا.

6. قواعد الإعلان

عندما تستخدمون المخرجات في الإعلانات أو المحتوى الترويجي، التزموا بقانون الإعلان في كل بلد تنشرون فيه. وفي تركيا، بموجب اللائحة بشأن الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة (بصيغتها المعدّلة السارية اعتبارًا من 1 أغسطس 2026):

• إذا استخدم إعلانٌ شخصيةً مُنشأة بالذكاء الاصطناعي لا يمكن تمييزها عن شخص حقيقي، فيجب ذكر ذلك بوضوح؛
• لا يجوز إظهار نسخة مُنشأة بالذكاء الاصطناعي لشخص حقيقي وهو يستخدم منتجًا أو يوصي به؛
• لا يجوز استخدام تقييمات المستهلكين التي لم يُتحقق من عملية الشراء المرتبطة بها في الإعلانات؛
• يجب أن تحمل منشورات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وسم "Reklam" (إعلان) أو "Tanıtım" (ترويج).

يجب أن تكون الادعاءات المتعلقة بالأسعار والخصومات والصحة والبيئة وخصائص المنتجات صحيحةً وقابلةً للإثبات.

7. البيانات الشخصية

• لا ترفعوا البيانات الشخصية للآخرين (العملاء، والموظفين، والأشخاص الظاهرين في الصور، وأصحاب التقييمات) إلا إذا كان لديكم أساس قانوني وأعلمتموهم وفقًا لما يقتضيه القانون.
• لا ترفعوا الفئات الخاصة من البيانات الشخصية (مثل البيانات الصحية، أو الدين، أو الآراء السياسية، أو السوابق الجنائية، أو البيانات البيومترية المستخدمة لتحديد هوية الأشخاص) ما لم يسمح القانون بذلك صراحةً وكان ذلك ضروريًا لمحتواكم.
• لا تستخدموا الخدمة لتحديد هوية الأشخاص من الصور أو الأصوات، أو لتنميط الأفراد أو مراقبتهم.
• لا ترفعوا وثائق الهوية أو بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور بوصفها محتوى.

8. إساءة استخدام المنصة

يُحظر عليكم:

• استخلاص البيانات من الخدمة أو استخراجها بوسائل آلية، إلا من خلال الميزات التي نوفرها؛
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو تفكيك شيفرتها، أو محاولة استخراج شيفرتنا المصدرية أو أوامرنا النصية أو نماذجنا، إلا بالقدر الذي تسمح به القوانين الآمرة؛
• تجاوز التدابير الأمنية أو حدود الاستخدام أو احتساب الأرصدة أو ضوابط الوصول، أو محاولة تجاوزها؛
• فتح عدة حسابات أو استخدام بيانات غير صحيحة للحصول على أكثر من فترة تجريبية مجانية واحدة أو على أرصدة إضافية، أو إساءة استخدام برامج المكافآت؛
• إعادة بيع حق الوصول إلى الخدمة أو مشاركته دون موافقتنا الكتابية؛
• تحميل الخدمة فوق طاقتها، أو تعطيل المستخدمين الآخرين، أو اختبار ثغراتها دون إذن منا؛
• استخدام الخدمة أو مخرجاتها لبناء نموذج أو خدمة ذكاء اصطناعي منافسة.

9. الإنفاذ

لا نفحص كل المحتوى مسبقًا. وقد ترفض مرشحات الأمان لدى مزودي الذكاء الاصطناعي بعض الطلبات تلقائيًا. ويراجع شخصٌ بشري البلاغات والقرارات المتعلقة بالحسابات.

إذا اكتشفنا محتوى أو سلوكًا يخالف هذه السياسة أو القانون، أو أُبلغنا عنه، يجوز لنا اتخاذ إجراء أو أكثر من الإجراءات التالية، بما يتناسب مع جسامة الحالة:

• رفض طلب، أو إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه؛
• تقييد الميزات أو الأرصدة؛
• تعليق الحساب أو إغلاقه؛
• إبلاغ السلطات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك، على سبيل المثال في حالة مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو التهديدات للحياة أو السلامة.

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتوى غير قانوني أو عن مخالفة لهذه السياسة عبر صفحة الإبلاغ عن المحتوى ونقاط الاتصال. ونتعامل مع البلاغات بعناية وموضوعية ودون تأخير غير مبرر.

عندما نتخذ إجراءً بحق محتواكم أو حسابكم، نرسل إليكم بيانًا بالأسباب. ويوضح هذا البيان الإجراء الذي اتخذناه، والوقائع، والأساس الوارد في القانون أو في هذه السياسة، وكيفية التظلم، ما لم يمنعنا القانون من ذلك.

10. التظلمات

إذا رأيتم أن قرارًا ما كان خاطئًا، فردّوا على إشعارنا أو اكتبوا إلى [email protected] خلال 6 أشهر من تاريخ القرار. ويراجع شخصٌ بشري تظلمكم، ونُبلغكم بالنتيجة. وإذا خلصنا إلى أننا أخطأنا، نُلغي الإجراء دون تأخير. ولا يتأثر حقكم في اللجوء إلى القضاء أو إلى أي جهة مختصة أخرى.