Kündigungs-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

1. Kurz gesagt

An Ajansify gezahlte Gebühren werden nicht erstattet. Sie können jederzeit kündigen und behalten Ihren Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte vorbehalten (siehe Abschnitt 5).

2. Unsere Richtlinie

• Kostenlose Testphase: Wenn Sie vor dem Ende der 7-tägigen Testphase kündigen, wird Ihnen nichts berechnet. Credits aus der Testphase verfallen mit dem Ende der Testphase.
• Monatstarife: Sie können jederzeit kündigen. Sie behalten Ihren Zugang bis zum Ende des laufenden Monats. Für die verbleibenden Tage erfolgt keine anteilige Erstattung.
• Jahrestarife: Die Kündigung beendet die Verlängerung; der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Jahres. Für die verbleibenden Monate erfolgt keine anteilige Erstattung. Wenn Sie Verbraucher sind, verlängert sich ein Jahrestarif nicht ohne Ihre Zustimmung um ein weiteres Jahr.
• Credits: Credits aus dem Tarif, der Testphase, Prämien und zusätzliche Credits haben keinen Barwert und werden nicht erstattet.
• Kartenüberprüfung: Der kleine Betrag, der zur Überprüfung Ihrer Karte belastet oder reserviert werden kann, wird erstattet oder freigegeben. Wie lange es dauert, bis dies sichtbar wird, hängt von Ihrer Bank ab.

3. So kündigen Sie

Rufen Sie in Ihrem Konto die Seite „Abonnement“ auf und kündigen Sie dort. Wir bestätigen Ihre Kündigung per E-Mail. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

4. So widerrufen Sie oder beantragen eine Erstattung

Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, oder nutzen Sie die Widerrufsoption in Ihrem Konto, sofern verfügbar. Sie können das Muster-Widerrufsformular in den Vorvertraglichen Informationen verwenden. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich. Fällige Erstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Frist über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

5. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher

Diese Rechte gelten nicht, wenn Sie Ajansify für geschäftliche Zwecke nutzen.

Türkei

• Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es kann nicht mehr ausgeübt werden, sobald der Dienst mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat (Verordnung über Fernabsatzverträge, Artikel 15 Absatz 1 Buchstaben ğ und h). Während der kostenlosen Testphase können Sie stets kostenlos kündigen.
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Vertragsstrafe beenden. Wenn die Beendigung vor dem Ende des laufenden Zeitraums wirksam werden soll, schreiben Sie an [email protected]; wir setzen sie spätestens innerhalb von 7 Tagen um.
• Beträge, die Ihnen nach der Verordnung über Abonnementverträge zu erstatten sind, werden binnen 15 Tagen nach der Beendigung ohne Abzug erstattet.

Europäische Union und Vereinigtes Königreich

• Sie können binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Testphase beginnt, ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Sie zahlen nur einen anteiligen Betrag für die genutzten kostenpflichtigen Tage; die Tage der Testphase sind kostenlos. Den Rest erstatten wir binnen 14 Tagen.

Brasilien

• Sie können binnen 7 Tagen nach der ersten Belastung widerrufen und erhalten diese Belastung vollständig erstattet (Verbraucherschutzgesetzbuch, Artikel 49).

Andere Länder

• Die zwingenden Verbraucherrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

In allen Ländern bleiben zudem Ihre gesetzlichen Rechte vorbehalten, wenn der Dienst mangelhaft ist oder nicht vertragsgemäß ist.

6. Kontakt

Fragen zu Kündigung oder Erstattungen: [email protected]. Vollständige Bedingungen: Nutzungsbedingungen und Fernabsatz-Abonnementvertrag.