Ajansify
← جميع النصوص القانونية

الإبلاغ عن المحتوى ونقاط الاتصال

تاريخ السريان: 1 نوفمبر 2026 · الإصدار 1

1. نقطة الاتصال الموحّدة

يمكن للسلطات والمفوضية الأوروبية والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية والمستخدمين التواصل معنا بشأن المحتوى على Ajansify عبر [email protected] (نقطة الاتصال الموحّدة بموجب المادتين 11 و12 من قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي). ونقبل الرسائل باللغتين التركية والإنجليزية. ويرد على الرسائل شخصٌ بشري، لا الأدوات الآلية وحدها.

ويمكن للمحاكم والسلطات التركية أيضًا التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) الخاص بنا ajans,[email protected].

الممثل القانوني في الاتحاد الأوروبي: ليس لدينا حاليًا ممثل في الاتحاد الأوروبي؛ ويمكنكم التواصل معنا مباشرةً على [email protected].

2. كيفية الإبلاغ عن محتوى غير قانوني

أرسلوا بلاغكم إلى [email protected] متضمنًا ما يلي:

  1. الموقع الدقيق للمحتوى (على سبيل المثال الرابط العام، أو وصفًا يتيح لنا العثور عليه)؛
  2. شرحًا واضحًا للأسباب التي تجعلكم تعتقدون أن المحتوى غير قانوني أو يخالف سياسة الذكاء الاصطناعي والاستخدام المقبول الخاصة بنا؛
  3. اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني (غير مطلوبين إذا كان بلاغكم يتعلق بمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)؛
  4. إقرارًا بأنكم تعتقدون بحسن نية أن المعلومات الواردة في بلاغكم دقيقة وكاملة.

3. ما يحدث بعد ذلك

  • نؤكد استلام بلاغكم دون تأخير غير مبرر.
  • يراجعه شخصٌ بشري بعناية وموضوعية ودون تأخير غير مبرر.
  • نُبلغكم بقرارنا وبالطرق المتاحة لكم للطعن فيه.
  • إذا أزلنا محتوى أو حسابًا أو قيّدناه، نرسل إلى المستخدم المتأثر بيانًا بالأسباب يوضح الإجراء والوقائع وأساسه وكيفية التظلم.

يجوز لنا التوقف عن معالجة البلاغات الواردة من أشخاص يرسلون بشكل متكرر بلاغات لا أساس لها بشكل واضح.

4. التظلمات

إذا كنتم لا توافقون على قرارنا، بصفتكم الشخص الذي أبلغ عن المحتوى أو بصفتكم المستخدم المتأثر، فردّوا على رسالتنا أو اكتبوا إلى [email protected] خلال 6 أشهر. ويراجع شخصٌ بشري تظلمكم، ونُبلغكم بالنتيجة. ولا يتأثر حقكم في اللجوء إلى القضاء.

5. الطلبات بموجب القانون التركي رقم 5651

إذا كنتم تعتقدون أن محتوى على Ajansify ينتهك حقوقكم الشخصية، يمكنكم أن تطلبوا منا إزالته بموجب القانون رقم 5651 بالكتابة إلى [email protected]. ونرد ضمن المهل التي يحددها ذلك القانون. ويمكن إرسال قرارات قضاة الصلح الجزائي وطلبات السلطات المختصة إلى ajans,[email protected] أو [email protected]، وتُنفَّذ ضمن المدة القانونية.

6. حالات الطوارئ

إذا كان هناك تهديد لحياة شخص أو سلامته، فتواصلوا أولًا مع الشرطة أو خدمات الطوارئ (112 في تركيا والاتحاد الأوروبي). وإذا علمنا بمعلومات تشير إلى جريمة جنائية تنطوي على تهديد للحياة أو السلامة، نُبلغ السلطات المختصة.

7. استفسارات أخرى