Informations précontractuelles

Le présent formulaire vous fournit les informations essentielles sur votre abonnement Ajansify avant que vous ne payiez. Il est fourni en application du règlement turc sur les contrats à distance ainsi que du droit de la consommation de l'UE et du Royaume-Uni. Veuillez le lire avant de confirmer votre commande.

1. Vendeur

2. Caractéristiques principales du service

Ajansify est un service web par abonnement qui vous aide à créer des contenus pour les réseaux sociaux grâce à l'intelligence artificielle : plans de contenu, légendes, images, vidéos, affiches, menus, catalogues, éléments d'identité d'entreprise, images de couverture, ainsi que textes et visuels publicitaires. Il comprend un éditeur visuel, un stockage de fichiers et la publication via des outils tiers que vous connectez. Le Service ne publie pas de publicités sur les plateformes publicitaires.

Les fonctionnalités, limites et Crédits de chaque Forfait sont indiqués sur la page des forfaits et dans le récapitulatif de commande. Les opérations d'IA utilisent des Crédits. Les détails figurent dans les Conditions d'utilisation.

Fonctionnalité et compatibilité : le Service fonctionne dans les navigateurs web actuels et nécessite une connexion internet. Certaines fonctionnalités nécessitent un compte auprès d'un service tiers (un outil de publication, un stockage cloud ou Google Business Profile), qui a ses propres conditions.

3. Prix et paiement

• Le récapitulatif de commande indique votre Forfait, la Période de facturation (mensuelle ou annuelle), le prix total pour chaque Période de facturation, toutes taxes comprises, et la devise.
• Vous payez par carte par l'intermédiaire de notre établissement de paiement, İyzico. Nous ne conservons pas les données de votre carte.
• Pour vérifier votre carte, un petit montant peut être débité ou réservé, puis remboursé ou libéré.
• Les packs de Crédits supplémentaires et les options complémentaires ne sont facturés qu'avec votre accord distinct et explicite.

4. Essai gratuit et premier paiement

• Les nouveaux clients bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours, une seule fois par personne et par entreprise. Une carte de paiement est requise.
• Nous vous envoyons un rappel avant la fin de l'essai.
• Si vous annulez avant la fin de l'essai, vous ne payez rien.
• Si vous n'annulez pas, votre Forfait démarre automatiquement à la fin de l'essai et le premier paiement est prélevé à la date et pour le montant indiqués dans le récapitulatif de commande.

5. Durée, renouvellement et annulation

• Les Forfaits mensuels sont renouvelés chaque mois jusqu'à ce que vous annuliez.
• Les Forfaits annuels sont renouvelés chaque année jusqu'à ce que vous annuliez. Si vous êtes un consommateur, un Forfait annuel n'est pas renouvelé pour une nouvelle année sans votre accord, que nous vous demandons avant la fin de l'année ; sans cet accord, l'abonnement prend fin à la fin de l'année.
• Vous pouvez annuler à tout moment sur la page Abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la Période de facturation en cours. Les sommes versées pour des périodes partiellement utilisées et les Crédits non utilisés ne sont pas remboursés, sans préjudice de vos droits légaux.
• Si vous êtes un consommateur en Turquie, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans pénalité. Votre résiliation est exécutée dans un délai maximal de 7 jours.

Les détails figurent dans la Politique d'annulation, de rétractation et de remboursement.

6. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)

Si vous utilisez Ajansify à des fins professionnelles, vous ne disposez d'aucun droit légal de rétractation.

Consommateurs en Turquie

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans avoir à motiver votre décision. Toutefois, en vertu de l'article 15, paragraphe 1, points (ğ) et (h), du règlement sur les contrats à distance, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services exécutés instantanément sous forme électronique, ni aux services dont l'exécution commence avec votre accord avant la fin du délai de rétractation.

Ajansify démarre immédiatement avec votre accord, que vous donnez lors du paiement. Une fois que le service a commencé, vous ne pouvez donc plus vous rétracter. Vous pouvez néanmoins mettre fin au contrat sans rien payer en annulant pendant l'essai gratuit.

Consommateurs dans l'UE et au Royaume-Uni

• Vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision. Le délai court une seule fois, à compter du jour de la conclusion du contrat (le jour où commence votre essai gratuit).
• Lors du paiement, vous demandez que le service commence immédiatement. Si vous vous rétractez, vous ne payez qu'un montant proportionnel aux jours payants que vous avez utilisés jusqu'à ce que vous nous ayez informés de votre rétractation. Les jours d'essai sont gratuits. Par exemple, si vous vous rétractez le 10e jour, vous ne payez que les jours 8, 9 et 10.
• Nous remboursons tous les autres montants dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement, sans frais pour vous.

Consommateurs dans d'autres pays

Les droits impératifs des consommateurs de votre pays de résidence (par exemple, le droit de rétractation de 7 jours au Brésil) ne sont pas affectés.

7. Comment vous rétracter ou annuler

• Pour annuler : utilisez la page Abonnement de votre Compte.
• Pour vous rétracter : adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou utilisez l'option de rétractation de votre Compte lorsqu'elle est disponible. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
• Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre déclaration avant l'expiration du délai de rétractation. Nous accusons réception sans délai par e-mail.

8. Réclamations et litiges

Contactez-nous d'abord à l'adresse [email protected].

Les consommateurs en Turquie peuvent saisir le Comité d'arbitrage des consommateurs (Tüketici Hakem Heyeti) dans les limites de montant fixées chaque année par le ministère du Commerce, et le Tribunal de la consommation (Tüketici Mahkemesi) pour les litiges dépassant ces limites, au lieu de leur résidence ou au lieu où l'opération a été effectuée. Avant d'introduire une action devant le Tribunal de la consommation, le recours à un médiateur est obligatoire lorsque la loi l'exige.

Les consommateurs dans d'autres pays peuvent saisir les tribunaux ou les organismes de consommation de leur pays de résidence lorsque la loi le permet.

9. Confirmation et copie

Avant de payer, vous confirmez avoir lu le présent formulaire. Le contrat est conclu lorsque vous confirmez la commande avec obligation de paiement lors du paiement.

Après votre commande, nous envoyons le présent formulaire et le Contrat d'abonnement à distance à votre adresse e-mail. Vous pouvez également les consulter à tout moment dans votre Compte. Nous conservons les enregistrements de votre contrat pendant au moins 3 ans.

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Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

• À l'attention de : Ajansify, Adres Adres Adres Adres Adres Adres, e-mail : [email protected]
• Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement Ajansify, Forfait : ……
• Commandé le / commencé le : ……
• Nom du (des) consommateur(s) : ……
• Adresse e-mail du compte : ……
• Adresse du (des) consommateur(s) : ……
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……
• Date : ……

Lorsque des mentions sont séparées par une barre oblique (Je/Nous, notifie/notifions, ma/notre, commandé le / commencé le), rayez les mentions inutiles.