المعلومات السابقة للتعاقد

يقدم لكم هذا النموذج المعلومات الأساسية عن اشتراككم في Ajansify قبل أن تدفعوا. ويُقدَّم بموجب لائحة العقود عن بُعد في تركيا وقوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. يُرجى قراءته قبل تأكيد طلبكم.

1. البائع

2. الخصائص الأساسية للخدمة

Ajansify خدمة ويب قائمة على الاشتراك تساعدكم على إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي: خطط المحتوى، والنصوص المرافقة للمنشورات، والصور، ومقاطع الفيديو، والملصقات، وقوائم الطعام، والكتالوجات، وعناصر الهوية المؤسسية، وصور الغلاف، ونصوص الإعلانات وتصاميمها المرئية. وتتضمن محررًا مرئيًا، وتخزينًا للملفات، والنشر عبر أدوات الأطراف الثالثة التي تربطونها. ولا تنشر الخدمة الإعلانات على المنصات الإعلانية.

تُعرض ميزات كل باقة وحدودها وأرصدتها في صفحة الباقات وفي ملخص الطلب. وتستهلك عمليات الذكاء الاصطناعي الأرصدة. وترد التفاصيل في شروط الخدمة.

الوظائف والتوافق: تعمل الخدمة على متصفحات الويب الحديثة وتحتاج إلى اتصال بالإنترنت. وتتطلب بعض الميزات حسابًا لدى خدمة تابعة لطرف ثالث (أداة نشر، أو تخزين سحابي، أو Google Business Profile)، تخضع لشروطها الخاصة.

3. السعر والدفع

• يعرض ملخص الطلب باقتكم، وفترة الفوترة (شهرية أو سنوية)، والسعر الإجمالي لكل فترة فوترة شاملًا جميع الضرائب، والعملة.
• تدفعون بالبطاقة عبر مؤسسة الدفع التي نتعامل معها، İyzico. ولا نخزّن بيانات بطاقتكم.
• للتحقق من بطاقتكم، قد يُخصم مبلغ صغير أو يُحجز ثم يُعاد أو يُفرج عنه.
• لا تُحتسب رسوم حزم الرصيد الإضافي والإضافات إلا بموافقتكم الصريحة المنفصلة.

4. الفترة التجريبية المجانية والدفعة الأولى

• يحصل العملاء الجدد على فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام، مرة واحدة لكل شخص ولكل منشأة. ويلزم تقديم بطاقة دفع.
• نرسل إليكم تذكيرًا قبل انتهاء الفترة التجريبية.
• إذا ألغيتم قبل انتهاء الفترة التجريبية، فلن تدفعوا شيئًا.
• إذا لم تلغوا، تبدأ باقتكم تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية، وتُخصم الدفعة الأولى في التاريخ وبالمبلغ المبيّنين في ملخص الطلب.

5. المدة والتجديد والإلغاء

• الباقات الشهرية تتجدد كل شهر إلى أن تلغوها.
• الباقات السنوية تتجدد كل سنة إلى أن تلغوها. إذا كنتم مستهلكين، فلا تتجدد الباقة السنوية لسنة أخرى دون موافقتكم، التي نطلبها قبل انتهاء السنة؛ وفي حال عدم الموافقة، ينتهي الاشتراك بنهاية السنة.
• يمكنكم الإلغاء في أي وقت من صفحة «الاشتراك». ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ولا تُرد رسوم الفترات المستخدمة جزئيًا ولا قيمة الأرصدة غير المستخدمة، وذلك دون الإخلال بحقوقكم القانونية.
• إذا كنتم مستهلكين في تركيا، يمكنكم إنهاء اشتراككم في أي وقت دون أي غرامة. ويُنفَّذ إنهاؤكم خلال 7 أيام كحد أقصى.

ترد التفاصيل في سياسة الإلغاء والعدول والاسترداد.

6. حق العدول (للمستهلكين فقط)

إذا كنتم تستخدمون Ajansify لأغراض تجارية، فليس لكم حق قانوني في العدول.

المستهلكون في تركيا

لكم الحق في العدول عن العقد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه دون إبداء أي سبب. غير أنه بموجب المادة 15(1)(ğ) و(h) من لائحة العقود عن بُعد، لا يثبت حق العدول بالنسبة إلى الخدمات التي تُؤدّى فورًا في شكل إلكتروني، أو الخدمات التي يبدأ أداؤها بموافقتكم قبل انتهاء مدة العدول.

يبدأ Ajansify فورًا بموافقتكم التي تمنحونها عند الدفع. ولذلك لا يمكنكم العدول بعد بدء الخدمة. ومع ذلك يمكنكم إنهاء العقد دون دفع أي مبلغ بالإلغاء خلال الفترة التجريبية المجانية.

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

• يمكنكم العدول عن العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. وتبدأ المدة مرة واحدة، في يوم إبرام العقد (يوم بدء فترتكم التجريبية المجانية).
• تطلبون عند الدفع أن تبدأ الخدمة فورًا. وإذا عدلتم عن العقد، فلا تدفعون إلا مبلغًا متناسبًا عن الأيام المدفوعة التي استخدمتموها حتى إبلاغنا بعدولكم. وأيام الفترة التجريبية مجانية. فعلى سبيل المثال، إذا عدلتم في اليوم 10، فلا تدفعون إلا عن الأيام 8 و9 و10.
• نرد جميع المبالغ الأخرى خلال 14 يومًا من تاريخ تسلّمنا إشعار عدولكم، باستخدام وسيلة الدفع نفسها، ودون أي تكلفة عليكم.

المستهلكون في البلدان الأخرى

لا تتأثر حقوق المستهلك الآمرة في بلد إقامتكم (على سبيل المثال، حق العدول خلال 7 أيام في البرازيل).

7. كيفية العدول أو الإلغاء

• للإلغاء: استخدموا صفحة «الاشتراك» في حسابكم.
• للعدول: أرسلوا إلينا إقرارًا واضحًا بالبريد الإلكتروني إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابكم، أو استخدموا خيار العدول في حسابكم حيثما يكون متاحًا. ويمكنكم استخدام النموذج المرفق أدناه، لكنكم لستم ملزمين بذلك.
• للالتزام بالمهلة، يكفي أن ترسلوا إقراركم قبل انتهاء مدة العدول. ونؤكد الاستلام دون تأخير عبر البريد الإلكتروني.

8. الشكاوى والنزاعات

تواصلوا معنا أولًا على [email protected].

المستهلكون في تركيا يمكنهم التقدم إلى هيئة تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyeti) في حدود القيم المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا، وإلى محكمة المستهلك (Tüketici Mahkemesi) في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود، وذلك في مكان إقامتهم أو في المكان الذي جرت فيه المعاملة. وقبل رفع دعوى أمام محكمة المستهلك، يكون اللجوء إلى الوساطة إلزاميًا حيثما يقتضي القانون ذلك.

المستهلكون في البلدان الأخرى يمكنهم التقدم إلى المحاكم أو هيئات حماية المستهلك في بلد إقامتهم حيثما يسمح القانون بذلك.

9. التأكيد والنسخة

قبل أن تدفعوا، تؤكدون أنكم قرأتم هذا النموذج. ويُبرم العقد عندما تؤكدون الطلب المقترن بالتزام الدفع عند إتمام الشراء.

بعد طلبكم، نرسل هذا النموذج واتفاقية الاشتراك عن بُعد إلى عنوان بريدكم الإلكتروني. ويمكنكم أيضًا الاطلاع عليهما في حسابكم في أي وقت. ونحتفظ بسجلات عقدكم لمدة 3 سنوات على الأقل.

---

نموذج العدول

(يُرجى تعبئة هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنتم ترغبون في العدول عن العقد.)

• إلى: Ajansify، Adres Adres Adres Adres Adres Adres، البريد الإلكتروني: [email protected]
• أُخطركم/نُخطركم بموجب هذا بأنني أعدل/أننا نعدل عن عقدي/عقدنا الخاص بتقديم الخدمة التالية: اشتراك Ajansify، الباقة: ……
• تاريخ الطلب / تاريخ البدء: ……
• اسم المستهلك (المستهلكين): ……
• عنوان البريد الإلكتروني للحساب: ……
• عنوان المستهلك (المستهلكين): ……
• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا): ……
• التاريخ: ……

حيثما تفصل شرطة مائلة بين الخيارات (أُخطركم/نُخطركم، أعدل/نعدل، عقدي/عقدنا، تاريخ الطلب / تاريخ البدء)، احذفوا ما لا ينطبق.